Intelligentere Strategie mit IT-Analytik in der Version 10.2 von Lakeside
Bewältigung kritischer Herausforderungen in der gesamten IT-Organisation mit Executive Insights und anderen Erweiterungen der Digital Experience Cloud
Intelligente Geschäftsentscheidungen beginnen mit den richtigen Informationen von oben nach unten. Die neueste Version von Lakeside Software bietet sowohl Einblicke als auch den Kontext, den IT-Leiter und ihre Teams benötigen, um Probleme ganzheitlich anzugehen. Da IT-Teams immer mehr Verantwortung für die Strategieplanung, die Aufrechterhaltung effizienter Geschäftsabläufe und die Gewährleistung positiver Mitarbeitererfahrungen übernehmen, liefert Lakeside die erforderlichen Tools und IT-Analysen.
Hier ein genauerer Blick auf die Neuerungen in Digital Experience Cloud 10.2.
Einblicke für Führungskräfte
Die Rolle der IT-Führung hat sich in den letzten Jahren drastisch verändert. Eine Aufgabe, die traditionell für die technische Entscheidungsfindung reserviert war, hat sich zu einer mitarbeiterzentrierten Rolle entwickelt, die sich auf die Strategie des großen Ganzen konzentriert. Aus diesem Grund reicht es nicht aus, die technologische Leistung zu verstehen und darüber zu berichten - CIOs müssen in der Lage sein, nachzuvollziehen, was diese Daten in geschäftlicher Hinsicht bedeuten.
Die neue Funktion Executive Insights für die Digital Experience Cloud von Lakeside bietet eine Makroansicht des IT-Stands durch die Linse der Mitarbeiterproduktivität und -erfahrung und unterstützt CIOs bei der Entwicklung einer fundierten Geschäftsstrategie. Durch die Kombination von historischen und Echtzeit-Informationen über den Tech-Stack eines Unternehmens in schnellen, verständlichen Berichten geben diese Einblicke den dringend benötigten Kontext durch Health Scoring, Community-Benchmarks, Persona-Management und Produktivitätsverfolgung preis.
BRIEF DER LÖSUNG
Einführung von Executive Insights
Analyse von Webanwendungen
Hybride Arbeitsformen sind auf dem Vormarsch. Das bedeutet, dass Tausende von Mitarbeitern in der Lage sein müssen, vom Büro, von zu Hause aus, in einem Café oder an jedem anderen Ort, an dem sie ihre Arbeit erledigen, auf notwendige Webanwendungen zuzugreifen.
Doch wenn SaaS-basierte Anwendungen Fehler machen oder sich verzögern, kostet ein Ticket, das in der Warteschlange des internen Servicedesks stecken bleibt, die Unternehmen Ausfallzeiten und Produktivitätsverluste.
Die Web-Anwendungsanalyse, das neueste Drill-Down in Lakesides L3 Root Cause Analysis Tool, hilft Service-Desk-Technikern, Probleme proaktiv zu erkennen, zu beheben und zu beheben. Durch die Aufdeckung von Leistungs-, Fehler- und Nutzungsmetriken von Webanwendungen erfasst Lakeside die verwertbaren IT-Analysen, die für die Verwaltung des gesamten Mitarbeiter-Ökosystems erforderlich sind.
Weitere wichtige Funktionen der Version 10.2
Action Builder
Automatisierungen sind in hybriden Arbeitsumgebungen wichtig, um Probleme aus der Ferne zu lösen oder Informationen zu einem Problem zu sammeln. Sie sollten jedoch kein Entwickler sein müssen, um diese Anpassungen über ein Befehlszeilentool vorzunehmen. Die Benutzeroberfläche (UI) von Action Builder reduziert den Zeitaufwand für die Erstellung neuer Aktionen, die für die automatische Lösung von Problemen oder die Sammlung von Informationen genutzt werden.
Standardisierung von Themen
Die Digital Experience Cloud von Lakeside bietet jetzt elegante UI-Updates und einheitliche Themen, um Anwender bei jedem Login zu unterstützen.
Schnellstartanleitung Zugänglichkeit
das Anwenderererlebnis Die Cloud-Schnellstartanleitung ist jetzt über die Startseite zugänglich, um die Einrichtung Ihrer Umgebung und Agenten zu erleichtern.
Sensor-Updates
Die Hinzufügung neuer Sensoren sowie verschiedene Verbesserungen an bestehenden Sensoren und Beschreibungen tragen zur Optimierung von Arbeitsabläufen und Support bei.
Erleben Sie die IT-Analytik des 10.2.
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