Sisecam Feature Logo Bild

Glasherstellung | Leistungsüberwachung und Berichterstattung

Şişecam nutzt Lakeside, um den IT-Support proaktiver zu gestalten und die Erfahrung der Endbenutzer zu verbessern Die Şişecam-Gruppe wurde ursprünglich gegründet, um den Bedarf der Türkei an einfachen Glasprodukten zu decken, und ist heute eines der einflussreichsten Unternehmen in der Region, das in 150 Länder exportiert und über 44 Standorte in 13 Ländern verfügt. In Anbetracht der umfangreichen Aktivitäten und der 22 000 Mitarbeiter ist die IT-Abteilung der Şişecam-Gruppe...

Führender Hersteller von Computerkomponenten Feature Logo Bild

Fertigung - Computerkomponenten | Anwendungssteuerung

Führender Hersteller von Computerkomponenten erreicht strengere Anwendungskontrolle und verbesserte Stabilität kritischer Systeme Ein in Kalifornien ansässiger Hersteller von Computerkomponenten hatte mit System- und Anwendungsausfällen zu kämpfen, die häufig auf unbefugte Änderungen und die Verwendung nicht autorisierter Anwendungen zurückzuführen waren. Nach der Installation und Konfiguration der SysTrack Tools für seine Bedürfnisse konnte das Unternehmen jedoch die Anwendungen einschränken, die Anwender auf seinen Systemen ausführt. Hier ein genauerer Blick auf die Entwicklung des Projekts.

Dudley Feature Logo Bild

Regierung & Öffentlicher Sektor | Performance Management

Dudley Metropolitan Borough Council nutzt SysTrack , um die Bereitstellung wichtiger Dienste für 300.000 Einwohner zu gewährleisten Die Implementierung von Server- und Anwendungsüberwachung, -abstimmung und -messung auf der Grundlage von SysTrack ermöglichte es dem Dudley Metropolitan Borough Council in den britischen West Midlands, das Wachstum seiner Citrix-Serverfarm effektiv zu verwalten und den Kunden des Bezirks eine hervorragende Leistung zu bieten. In dieser Fallstudie werden das Projekt des DMBC, die damit verbundenen Herausforderungen und die Erkenntnisse des Teams aus erster Hand beschrieben.

Globale Fast-Food-Kette mit Logo-Bild

Restaurant | POS Geräteunterstützung

Globale Fast-Food-Kette bietet besseren Geräte-Support mit Health Scoring und Predictive Analytics Als Geräte- und Softwarefehler dazu führten, dass Kreditkartenlesegeräte - manchmal monatelang - nicht funktionierten, waren die Mitarbeiter gezwungen, die Zahlen manuell einzugeben, was das Unternehmen eine hohe Summe an Bearbeitungsgebühren kostete. Mit der Digital Experience Cloud von Lakeside Software, powered by SysTrack, konnte das Franchise-Unternehmen seine Sicht auf die Endgeräte am Point-of-Sale erweitern, um Probleme zu überwachen und proaktiv zu beheben sowie...

Türkische Luft- und Raumfahrt: Logo-Bild

Luft- und Raumfahrt | ITSM-Optimierung

Lakeside unterstützt Turkish Aerospace Industries bei der Verwaltung nachhaltiger IT-Services Für Turkish Aerospace Industries Inc. (TAI) - ein Unternehmen, das Luft- und Raumfahrtsysteme für militärische und kommerzielle Zwecke entwirft, entwickelt, herstellt und unterstützt - ist die Transparenz der digitalen Umgebung und die Bereitstellung von proaktivem IT-Support ein entscheidender Bestandteil des Geschäfts. In dieser Fallstudie werden die...

Queensland Gov Feature Logo Bild

Regierung | Projektbewertung und -überwachung

DSITI der Regierung von Queensland nutzt Lakeside für ein erfolgreiches VDI-Sanierungsprojekt und verbessert die Benutzerfreundlichkeit Das Ministerium für Wissenschaft, Informationstechnologie und Innovation (DSITI) der Regierung von Queensland setzt die strategischen Prioritäten der Regierung von Queensland durch die Verwaltung von Endbenutzer-Arbeitsplatzdiensten um. Nach dem Start eines Projekts zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit mit einer VDI-Plattform suchte DSITI ein auf Endbenutzer-Computing spezialisiertes Unternehmen, das eine Bewertung der Lösung vornehmen sollte. Erfahren Sie, warum Lakeside's SysTrack ...

Call Center Service Merkmal Logo Bild

Call Center | Help Desk Diagnostik

Call Center-Dienstleister steigert die Produktivität seiner Agenten und erhöht die abrechenbaren Stunden durch den Einsatz von Lakeside-Diagnoseverfahren In einer Branche, in der die Arbeitszeit buchstäblich der Umsatz ist, kostet jede Minute Ausfallzeit aufgrund von IT-Problemen Geld. Zu den Herausforderungen, mit denen dieser große Call Center-Dienstleister mit Sitz in den Vereinigten Staaten konfrontiert war, gehörten: Langsamer, unzuverlässiger Zugriff auf notwendige Anwendungen und Datenbanken Lange Bootup-/Login-Zeiten für Agenten Begrenzter Einblick in die...

Weltklasse-Finanzdienstleistungen - Logo-Bild

Finanzdienstleistungen | Leistungs- und Nutzungsanalyse

Finanzdienstleister setzt Lakeside-Lösung für Sicherheits-, Audit- und Verantwortlichkeitsanforderungen ein Dieser Weltklasse-Dienstleister im Finanzinvestitionsmarkt bietet Innovation, Risikomanagement und Technologie, die das Rückgrat der Branche bilden. Um an der Spitze zu bleiben, setzte das Unternehmen die Digital Experience Cloud von Lakeside Software, powered by SysTrack, ein, um Anforderungen zu erfüllen, die vom einfachen Ereignismanagement, wie z. B....

Großes Midwest US Bank Feature Logo Bild

Community Banking | Proaktive Unterstützung

Große Bank im Mittleren Westen der USA integriert SysTrack , um den Helpdesk und die Erfahrung der Endbenutzer zu verbessern Sichtbarkeitslücken wurden zu einem großen Problem für eine gemeinschaftsorientierte Bank mit mehr als 4.700 Mitarbeitern. Ohne Endpunktdaten stand die IT-Abteilung vor der Herausforderung, die Arbeitsbelastung zu beurteilen, die richtige Dimensionierung vorzunehmen, Aktualisierungen zu planen und den Endbenutzern Unterstützung zu bieten Anwender. Erfahren Sie, wie SysTrack der Bank geholfen hat, einen proaktiven Helpdesk-Support einzurichten, Virtualisierungs- und Optimierungsprojekte zu planen und einen schnelleren ROI zu erzielen.

Großes globales Finanzinstitut: Logo-Bild

Globales Bankwesen | VDI-Migration

Das große globale Finanzinstitut nutzt Lakeside-Tools für die erfolgreiche Implementierung von VDI Ein globales Bankunternehmen begann mit der Virtualisierung, um die Gesamtbetriebskosten zu senken, die Sicherheit zu erhöhen und die mit Desktop-Systemen verbundenen Energiekosten zu reduzieren. Doch nachdem eine erste VDI-Migration zu unbeabsichtigten Ausfallzeiten und schlechter Systemleistung führte, wurde das Projekt abgebrochen...

Führender Hersteller von schwerem Gerät Feature Logo Image

Fertigung - Schwermaschinen | Serverüberwachung

Führender Hersteller von schwerem Gerät realisiert schnellere Serverauflösungen und verbesserte Abrechnungen mit SysTrack Einer der weltweit führenden Hersteller von Land- und Baumaschinen betreibt große Rechenzentren zur Unterstützung seiner weltweiten IT-Aktivitäten. Für Zehntausende von Mitarbeitern sind die Anwendungen, die über eine Terminal-Services-Architektur laufen, von entscheidender Bedeutung, und jede Ausfallzeit kann kostspielig sein. Doch trotz...