Grüne IT
In dieser Produktinformation wird das Green IT DEX-Paket von Lakeside Softwarevorgestellt, das Dashboards zur Überwachung des Energieverbrauchs und der Verschwendung von Ressourcen enthält.
Assist für ITSM
Diese Produktübersicht konzentriert sich auf Lakeside SoftwareAssist for ITSM, das über ServiceNow verfügbar ist. Erfahren Sie, was es tut, wie es funktioniert, und andere Funktionen.
ServiceNow + SysTrack
Vereinen Sie die automatisierten Diagnose- und Behebungsfunktionen von SysTrackmit den Workflows von ServiceNow. Mit diesen Konnektoren können ServiceNow-Kunden jetzt feinkörnige Umgebungsdaten nutzen, um die Fähigkeit des Servicedesks, Probleme zu lösen, drastisch zu verbessern und, in vielen Fällen
L3 Analyse der Grundursache
Wenn Probleme eskalieren, brauchen Service-Desks leistungsstarke Diagnosen, um schnell zur Ursache vorzudringen. Laden Sie diese Kurzinformation herunter und erfahren Sie, wie die Level 3 Root Cause Analysis-Lösung von Lakeside Software(früher Resolve genannt) Service-Desk-Teams in die Lage versetzt, die Fehlerbehebung für die komplexesten technischen Probleme zu beschleunigen und so die digitale Erfahrung, das Engagement und die Produktivität zu verbessern. Durch die Nutzung sowohl historischer...
Digital Experience Cloud | Datenblatt
Proaktives Messen, Verwalten und Optimieren mit der cloudbasierten DEM-Plattform von Lakeside Mit der Zunahme von Remote- und Hybridarbeit spielt Technologie heute eine entscheidende Rolle für das Engagement, die Zufriedenheit und die Produktivität der Mitarbeiter. Doch Probleme wie schlechte Internetverbindungen, Latenzzeiten von Anwendungen und unzureichend ausgestattete Geräte verlangsamen das Arbeitstempo, so dass sich nur 7 % der Mitarbeiter voll...
Lakeside Assist
Assistは、レベル1のヘルプデスク担当者がトラブルを迅速に診断して解決するためのオール イン ワン ワークスペースのアプリケーションです。
Lakeside Verhindern
Preventは、システム全体で何が起こっているのか、トラブルは何が原因でとして考えられるのかを把握することが可能です。またそれを問題の重要度や発生台数によって優先順位をつけることで、対応の急用性と分析を迅速にサポートするアプリケーションです。
Digitales Erlebnis Cloud vs. On-Premise
Entdecken Sie, wie Ihr Unternehmen von einer Cloud-basierten DEM-Lösung profitieren kann Die Umstellung auf die Cloud kann für viele Unternehmen immer noch eine wichtige Entscheidung am Scheideweg sein - auch wenn es um das Digital Experience Management (DEM) geht. Deshalb soll die Digital Experience Cloud von Lakeside Software, powered by SysTrack, den Übergang ein wenig erleichtern. Laden Sie dieses praktische...
Umstellung auf proaktive IT mit Lakeside Prevent
Ermöglichen Sie der gesamten IT-Supportkette die Verbesserung der Endbenutzererfahrung durch intuitive Workflows IT-Führungskräfte stehen vor der schwierigen Aufgabe, eine hervorragende Endbenutzererfahrung zu bieten und gleichzeitig die Kosten zu kontrollieren. Doch trotz erheblicher Investitionen in Tools zur Datenerfassung ist die IT-Abteilung oft nicht in der Lage, verwertbare Erkenntnisse von den Umgebungsgeräuschen zu trennen. Mit Lakeside Prevent - einem intuitiven, einfach zu bedienenden proaktiven Service Desk...
Automatisieren Sie Ihren Helpdesk mit Lakeside Assist
Verbessern Sie FCR und MTTR mit einem All-in-One-Arbeitsbereich für den Level-1-Servicedesk Lakeside Assist ist ein All-in-One-Arbeitsbereich für Level-1-Servicedesk-Mitarbeiter zur schnellen Diagnose und Lösung von Problemen. Es stützt sich auf die umfangreichen Analysen der Digital Experience Cloud-Plattform von Lakeside Software, die von SysTrack unterstützt wird, und zeigt nur die für L1 relevanten Details an...
Einführung in SysTrack 9.0
Einheitliche Workspace-Überwachung und -Automatisierung für eine proaktive IT Was ist neu in SysTrack 9.0? SysTrack 9.0 bietet leistungsstarke erweiterte Analyse- und Automatisierungsfunktionen, die es IT-Teams ermöglichen, Arbeitsabläufe zu optimieren und Ressourcen für Innovationen freizusetzen. Laden Sie die Kurzbeschreibung herunter, um mehr über die neuen Funktionen von SysTrackzu erfahren, darunter: Erweiterte Analysen für AIOps Windows 10 Evergreen-Überwachung Automatisierung...
Was ist neu in SysTrack 8.4?
Heutzutage verbringen Support-Teams die meiste Zeit damit, wiederholbare, geringwertige Probleme zu lösen, die die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigen. SysTrack 8.4 führt Automatisierung, Selbstheilung und self-service ein, um die IT dabei zu unterstützen, Probleme weiter nach links zu verschieben, um diese Herausforderung zu lösen. In diesem Kurzbericht finden Sie weitere Details zu den Funktionen von SysTrack 8.4, darunter: Level 0 AIOps Erfahrungsrückmeldung Scoring Insight...