Die Macht der KI bei der Umgestaltung der IT: Wer wirft den ersten Pitch aus?

Wie jedes neue glänzende Objekt, das in der sich schnell entwickelnden Technologielandschaft von heute auftaucht, hat auch die KI, insbesondere die generative KI, ein wenig von ihrem Glanz an den Pragmatismus verloren. Verstehen Sie uns nicht falsch: Jedes Unternehmen versucht, den KI-Ball mit einem gut gefüllten Handschuh zu fangen. Aber niemand wird mit generativer KI einen Homerun erzielen, wenn er nicht strategisch und pragmatisch für bestimmte Anwendungsfälle vorgeht. Starke Spieler aus den Teams für End User Computing, Digital Experience Monitoring und Digital Employee Experience sitzen im Dugout und warten auf ihren Einsatz. 

Die Zeit scheint schnell zu vergehen. Schauen Sie sich nur die diesjährige Agenda für den Gartner® Digital Workplace Summit an, der am 18. und 19. März in Grapevine, Texas, stattfindet - die Weltmeisterschaft für alles, was mit dem Digital Workplace zu tun hat. Hier sind einige der Titel der Sitzungen: "How to Be the Generative AI Champion Your CIO and Organization Need", "4 Use Cases for Generative AI and ChatGPT in the Digital Workplace", "The Perils and Promises of Microsoft 365 Copilot".  

In der Tat ist die generative KI der Türöffner und der Türschließer. Batters, aufstehen! Die brennende Frage lautet: "Wer wirft den ersten Pitch?" Und noch wichtiger: "Wer wird einen Home Run erzielen?" 

Die Strategie des Siegers: KI, die IT™ spricht 

Wir bei Lakeside sind besonders gespannt auf den diesjährigen Gartner® Digital Workplace Summit, da wir den Wert der generativen KI für IT-Anwendungsfälle in naher Zukunft sehen. Als Unternehmen, das seit mehr als 25 Jahren auf einem Datenberg sitzt, wissen wir, dass es eine erfolgreiche Strategie gibt, wenn KI und IT im selben Team arbeiten. Damit generative KI (oder jedes andere KI-Modell) einen messbaren Nutzen für die IT erbringen kann, muss sie jedoch die Sprache der IT sprechen. Nur KI, die speziell für IT-Lösungen entwickelt wurde, um Herausforderungen wie die Überlastung mit IT-Tickets oder die mangelnde Sichtbarkeit von vermeidbaren IT-Problemen zu lösen, hat einen langen Atem.  

Wir wissen, dass der Homerun aller Homeruns - autonome IT - nicht nur Intelligenz erfordert, sondern auch Muskeln (d. h. robuste Daten, mit denen die KI-Modelle gefüttert werden, damit sie noch intelligenter und strategischer werden).  

Wie Lakeside Software VP of Solution Engineers Geoff Hixon kürzlich betonte, "wird es wichtig sein, komplexere Daten zu nutzen, um besser funktionierende KI-Modelle zu erstellen, da Ihre KI nur so gut sein kann wie Ihre Daten."  

Was bedeutet das für die Kunden von Lakeside, die ihre IT-Funktionen umgestalten wollen? Sie können es herausfinden, wenn Geoff einen Chat mit zwei Kunden (Point72 und Jack Henry & Associates) während Lakeside's "AI That Speaks IT: Better Data, Better Insights" Theatersession am Montag, den 18.03. um 13:10 Uhr CT veranstaltet. Dan Perlick, Vice President - DWS Global Sales and Offerings, Kyndryl, wird zusammen mit Geoff, Bryon Ezell, TS-System Engineering and Operations, Manager, Jack Henry & Associates, und Javier Santana, Systems Engineer, Point72, über die Rolle von Daten, Dateneinblicken und die KI-Reise für die IT heute und in Zukunft diskutieren. 

Einige der Themen, die sie behandeln werden, sind: 

• Häufige Probleme, die Unternehmen im Bereich des Digital Experience Monitoring zu lösen versuchen. 
• Wie eine proaktive IT es Teams ermöglicht, "nach links zu wechseln", um das digitale Mitarbeitererlebnis zu verbessern. 
• Hoffnungen auf KI, die speziell für die IT entwickelt wurde. 
• Einblicke in KI-Anwendungsfälle für die Überwachung digitaler Erfahrungen. 
• Ratschläge für diejenigen, die in ihrem eigenen Unternehmen Strategien für End User Computing oder DEX entwickeln.  

Das Spiel läuft!  

Da sich die IT-Landschaft ständig weiterentwickelt, wird es für IT-Führungskräfte immer wichtiger, sich für KI zu rüsten, die IT spricht. Lakeside SoftwareDie Plattform SysTrack bietet eine solide Grundlage für Unternehmen, die sich auf den Weg zu KI machen. Besuchen Sie unseren Stand #414 um mehr zu erfahren. Fragen Sie unbedingt nach unserem Teamkapitän Geoff, Mark, unserem MVP, oder einem unserer Schlüsselspieler (Matt oder Austin). Unser CEO Dave Keil und unser CTO Elise Carmichael werden ebenfalls anwesend sein! Und wenn Sie Lust auf mehr haben, während Sie das Team Lakeside als Nr. 1 in Sachen KI, die IT spricht, anfeuern, dann gehören Sie zu den ersten 50 Besuchern an unserem Stand, die eine 10-minütige Demo und eine kostenlose Owala-Wasserflasche erhalten!