Restaurant | POS Geräteunterstützung

Globale Fast-Food-Kette mit Logo-Bild

Globale Fast-Food-Kette bietet besseren Geräte-Support mit Gesundheits-Scoring und prädiktiver Analytik

Wenn Geräte- und Softwarefehler dazu führten, dass die Kreditkartenlesegeräte - manchmal monatelang - nicht funktionierten, waren die Mitarbeiter gezwungen, die Zahlen manuell einzugeben, was das Unternehmen eine hohe Summe an Bearbeitungsgebühren kostete.

Mit der Digital Experience Cloud von Lakeside Software, die auf SysTrack basiert, konnte das Franchise-Unternehmen seine Sicht auf die Endpunkte am Point-of-Sale erweitern, um Probleme zu überwachen und proaktiv zu lösen und die Gesamtdauer der Ticketlösung um 30 % zu reduzieren.

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