Lakeside Software Verbesserte Analysefunktionen für VMware View® Business Process Desktop

Bloomfield Hills, MI - 09. Oktober 2012 - Lakeside Software, ein führender Anbieter von Business-Intelligence-Lösungen für IT-Profis, gab heute bekannt, dass die zentrale Datenplattform von Lakeside, SysTrack, erweiterte Analysen für die VMware View® Business Process Desktop-Architektur bereitstellt.

SysTrack ermöglicht es IT-Fachleuten, die Desktops für Geschäftsprozesse verwalten, die Qualität der Endbenutzererfahrung zu messen und die Anwendungs- und Ressourcennutzung durch die Endbenutzer besser zu verstehen. So können sie ihre BPD-Nutzung so steuern, dass sie die Erfahrung von Remote-Endbenutzern bei hoher Bandbreitenlatenz effektiv verwalten und eine optimale Desktop-Erfahrung für Remote-Endbenutzer sicherstellen Anwender. Zusammen geben BPD und SysTrack der IT-Abteilung die Möglichkeit, die Desktops von Offshore- und ausgelagerten Mitarbeitern effektiv zu verwalten und so eine hervorragende Leistung zu erzielen:

• Verbesserte Endanwendererfahrung und Produktivität - SysTrack bietet Echtzeittransparenz der VMware View® Business Process Desktop-Endanwendererfahrung und liefert Einblicke in Leistung und Produktivität
• Verfolgung von PCoIP®-Metriken - SysTrack überwacht alle 33 Sitzungsmetriken, die sich speziell auf die PCoIP-Performance beziehen, und unterstützt die neuen PCoIP-Management-Schnittstellen in VMware View 5, um das Verhalten des Anzeigeprotokolls zu verfolgen.
• Diagnose schlecht funktionierender Anwendungen - SysTrack erstellt einen Prüfpfad für Anwendungen, auf die von bestimmten BPD-Remote-Systemen Anwender zugegriffen wird, und für bestimmte Gruppen von Systemen
• Infrastruktur- und Ressourcenoptimierung - SysTrack ermöglicht IT-Administratoren einen Einblick in die Leistung von Remote-BPD-Desktops, um potenzielle Probleme leichter zu erkennen, zu diagnostizieren und zu beseitigen, bevor die Produktivität der Benutzer beeinträchtigt wird.
• Forensische Ursachen-/Historienanalyse - SysTrack - Die Ursachenanalyse bietet Einblicke in die Desktop-Funktionen von Geschäftsprozessen und reduziert den Zeitaufwand für die Fehlersuche.
• Kapazitätsplanung - SysTrack quantifiziert genau die Nutzung der VMware View-Systemressourcen und bietet eine Methodik für die Erstellung von Profilen des zugehörigen BPD-Anwender- und Anwendungsverhaltens, wodurch die Schätzung von Hardware-Ausgaben zur Unterstützung einer Anwenderbasis entfällt.
• Systemstabilität - SysTrack bietet ein präventives Management von sich entwickelnden Systemstabilitätsproblemen und stellt automatisierte Zustandsberichte bereit, die die Systemstabilität und -zuverlässigkeit für jede VMware View Business Process Desktop-Anwendung, jeden Service, Anwender oder jedes System dokumentieren.
• Inventarisierungs- und Änderungsmanagement und Validierung - VMware View Business Process Desktop-Administratoren können SysTrack verwenden, um die Auswirkungen systemweiter oder unternehmensweiter Änderungen zu identifizieren und zu bewerten, einschließlich der Feststellung, ob alle Systemänderungen zum richtigen Zeitpunkt vorgenommen wurden.
• Systemsperre und Sicherheit - VMware View Business Process Desktop-Administratoren können SysTrack nutzen, um ihre Desktop-Umgebungen zu stabilisieren, indem sie die Ausführung nicht zugelassener Anwendungen oder Websites anhalten.

VMware View Business Process Desktop ist eine vollständig integrierte, skalierbare und sichere Lösung für das Management von Desktops für ausgelagerte und Offshore-Mitarbeiter. Mit Business Process Desktop ist die IT-Abteilung in der Lage, Desktop-Services vom Rechenzentrum bis zur Endstelle Anwender über Geräte in jedem Netzwerk bereitzustellen. Damit Kunden diese Lösung schnell in Betrieb nehmen können, hat VMware die Referenzarchitektur von Business Process Desktop mit einem breiten Ökosystem von Partnern validiert.

Unterstützende Zitate

Brinton Baker, Chief Marketing Officer, Lakeside Software: "Die sich verändernden Arbeitsmuster führen dazu, dass ein größerer Anteil von Anwender per Fernzugriff auf das Netzwerk zugreift, und Unternehmen können vergleichbare Vorteile aus der Virtualisierung dieser Desktops ziehen. Der VMware View® Business Process Desktop ist eine leistungsstarke Lösung für IT-Organisationen, die ausgelagerte und offshored Mitarbeiter verwalten, und SysTrack liefert wichtige Daten und Empfehlungen für die Optimierung der Remote-Anwendererfahrung."

Mason Uyeda, Director of Technical Marketing, End-User Computing, VMware: "Die ausgefeilte Analytik vonLakeside Softwareunterstützt das Ziel von VMware View® Business Process Desktop, nämlich eine optimierte und hochverfügbare Plattform für Kunden bereitzustellen, die Offshore- oder ausgelagerte Mitarbeiter unterstützen wollen. SysTrack liefert die Metriken, um die Leistung dieser Desktops zu optimieren und ermöglicht es Unternehmen, die VMware View® Business Process Desktop-Lösung zu nutzen, um ihren Mitarbeitern eine verbesserte Anwendererfahrung zu bieten und letztendlich ein höheres Niveau an Kundenservice und Support zu erreichen."

Über Lakeside Software

Lakeside Software ist ein führender Anbieter von Business-Intelligence-Lösungen für die IT. Die Lösungen von SysTrack für User Experience Scoring, End-to-End-Monitoring, Problemdiagnose, Energiemanagement, VDI-Bewertung und -Planung sowie Windows 7-Migration geben der IT-Abteilung das nötige Wissen an die Hand, um die Produktivität drastisch zu steigern und Kosten zu senken. SysTrackDie patentierte und massiv skalierbare verteilte Datenbankarchitektur von DataMine aggregiert Daten auf Benutzerebene in unübertroffener Tiefe und Qualität, so dass die hochentwickelte Reporting-Intelligenz von SysTrackeinen beispiellosen Einblick in die Anwendungsnutzung und Ressourcenauslastung ermöglicht. Besuchen Sie www.LakesideSoftware.com für weitere Informationen.

Lakeside Software, SysTrack, SysTrack DataMine und SysTrack MarketPlace sind eingetragene Marken und/oder Marken von Lakeside Software, Inc. VMware und VMware View sind eingetragene Marken und/oder Marken von VMware, Inc. in den Vereinigten Staaten und/oder anderen Ländern. Alle anderen Marken und eingetragenen Marken sind das Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Die Verwendung des Wortes "Partner" oder "Partnerschaft" bedeutet nicht, dass eine rechtliche Partnerschaft zwischen Lakeside Software und einem anderen Unternehmen besteht.