Lakeside Software Zum zweiten Mal in Folge als führend im Gartner® Magic Quadrant™ für digitale Employee Experience Management Tools ausgezeichnet

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BOSTON, MA – 28. Mai 2025 – Lakeside Software , das erste KI-gestützte Unternehmen für digitale Mitarbeitererfahrung, wurde im Gartner® Magic Quadrant für Digital Employee Experience (DEX) Management Tools zum zweiten Mal in Folge als führend ausgezeichnet. Der Magic Quadrant bewertete 16 Anbieter und zeichnete Lakeside aufgrund seiner Stärken und Schwächen im Vergleich zu anderen Anbietern als führend aus.

Digitale Tools für das Mitarbeitererlebnismanagement messen und unterstützen die IT dabei, die Mitarbeiterzufriedenheit und die Leistung der vom Unternehmen bereitgestellten Technologie kontinuierlich zu verbessern. Sie liefern kontinuierlich umsetzbare Erkenntnisse, fördern selbstheilende Automatisierungen und optimieren Support und Mitarbeiterengagement durch die nahezu in Echtzeit erfolgende Verarbeitung aggregierter Daten von Endpunkten, Anwendungen, Mitarbeiterstimmung und dem organisatorischen Kontext. Diese Erkenntnisse ermöglichen die Selbstheilung und können die Mitarbeiterinteraktion verbessern. self-service Portale und Chatbots. Sie unterstützen auch den IT-Support, das Asset Management, die Beschaffung und andere Teams, deren Arbeit auf zuverlässige Informationen angewiesen ist“, heißt es in dem Bericht.

„Wir fühlen uns geehrt, von Gartner erneut als Leader in der DEX-Kategorie anerkannt zu werden“, sagte Mike Schumacher, CEO von Lakeside Software Unternehmen setzen zunehmend auf KI-gestützte Erkenntnisse, um digitale Erlebnisse zu verbessern. Und alles beginnt mit vertrauenswürdigen Daten. Lakeside bietet seit über 25 Jahren die nötige Transparenz und hochwertige Telemetrie, um intelligentere Entscheidungen zu treffen, IT-Probleme zu reduzieren und produktivere digitale Umgebungen zu schaffen. Diese Anerkennung bestätigt unser Engagement für die Bereitstellung von Informationen, die messbare Ergebnisse liefern.

Der Gartner Magic Quadrant für Digital Employee Experience Management Tools bewertet Anbieter anhand ihrer Umsetzungsfähigkeit und der Vollständigkeit ihrer Vision. Laut Gartner „weisen führende Anbieter starke Umsetzungs- und Visionswerte auf und verkörpern die Funktionalität, die IT-Organisationen benötigen, um DEX kontinuierlich zu bewerten und zu verbessern. Sie verfügen über das breiteste Leistungsspektrum, die besten Roadmaps, eine größere installierte Basis und decken die meisten geografischen Regionen und Branchen ab.“

Lakeside gewinnt auch 2025 weiter an Dynamik und stärkt seine Position als zuverlässiger Partner für proaktive, KI-gesteuerte IT-Abläufe und digitale Mitarbeitererfahrung. In diesem Jahr führte das Unternehmen die SysTrack Mobile Experience ein, die die Echtzeittransparenz über den Desktop hinaus erweitert und so die zunehmend mobile und verteilte Belegschaft von heute unterstützt. Unternehmen, die digitale Transformationsinitiativen umsetzen, einen höheren ROI erzielen und zufriedenere, engagiertere Mitarbeiter schaffen möchten, bietet Lakeside die Einblicke und Transparenz, die sie benötigen, um von reaktiver IT zu strategischer Wirkung zu gelangen.

Gartner Haftungsausschluss

Magic Quadrant für Digital Employee Experience Management Tools von Dan Wilson, Stuart Downes und Lina Al Dana. 26. Mai 2025.

GARTNER ist eine eingetragene Marke und Dienstleistungsmarke von Gartner und Magic Quadrant ist eine eingetragene Marke von Gartner, Inc. und/oder seinen Tochtergesellschaften in den USA und international und wird hier mit Genehmigung verwendet. Alle Rechte vorbehalten.

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Über Lakeside Software

Lakeside Software läutet eine neue Ära proaktiver IT ein mit SysTrack , die leistungsstärkste KI-basierte Digital Employee Experience (DEX)-Plattform der Branche. Fortune 500-Unternehmen weltweit vertrauen Lakeside SysTrack Reduziert die IT-Kosten drastisch, verhindert Systemausfälle und fördert strategische Entscheidungen durch beispiellose Transparenz. Erfahren Sie auf lakesidesoftware.com , wie Sie die jährlichen IT-Kosten pro Mitarbeiter senken können.

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