Lakeside Software Ernennung zum Leader in der ISG Provider Lens™-Bewertung für Digital Employee Experience Solutions 2024 Global

Zu den Höhepunkten gehören die robuste Datenerfassung, die KI-Vision und die Kundenzentrierung von SysTrack

BOSTON, 15. Oktober 2024. Lakeside SoftwareLakeside, das führende IT Data Intelligence Unternehmen, wurde vom globalen Technologieforschungs- und Beratungsunternehmen Information Services Group (ISG) in seiner 2024 Provider ^Lens™ Bewertung für Future of Work Digital Employee Experience (DEX) Lösungen als Leader identifiziert. Der Bericht analysierte 43 Anbieter, und Lakeside wurde aufgrund seiner Fähigkeit, die Erfahrungen der Endbenutzer mit Arbeitsplatztechnologien zu messen, zu analysieren und zu verbessern und gleichzeitig eine proaktive IT voranzutreiben, als führend eingestuft.

Die führende Position von Lakeside unterstreicht das Engagement des Unternehmens, durchgängige Sichtbarkeitslösungen zu liefern, die die Produktivität und das Engagement der Mitarbeiter steigern. Das Engagement des Unternehmens wurde durch die von ISG identifizierten Stärken weiter verstärkt, darunter:

● Umfassende Datenabdeckung: Die Plattform SysTrack von Lakeside sammelt alle 15 Sekunden 10.000 Datenpunkte von den Endpunkten durch eine verteilte Computerarchitektur mit einer intelligenten Sensor-Engine, die 1.250 Sensoren nutzt und eine proaktive Erkennung von Schwellenwerten und Mustern ermöglicht, um Warnungen auszulösen und die Problemlösung zu automatisieren.

● Autonome KI-gesteuerte Arbeitsplatzvision: Die autonome KI-gesteuerte Arbeitsplatzvision von Lakeside nutzt umfangreiche Datenabdeckung und strukturiertes SQL, um KI-Modelle für proaktive Überwachung, prädiktive Analysen und Problemlösungen zu trainieren, die eine detaillierte Ursachenanalyse und die Vorhersage potenzieller Anomalien ermöglichen, bevor diese auftreten.

● Kundenzentrierung und Flexibilität: Lakeside ermöglicht es Kunden, Sensorschwellenwerte für ihre Umgebungen anzupassen, bietet APIs für den Export von Erkenntnissen in Power BI-Dashboards und stellt engagierte Kundenerfolgsteams bereit, um Innovationen mit KI zu unterstützen und 24/7-Hilfe zu gewährleisten.

Von Gartner, Forrester und nun auch von ISG als "Leader" in unserer Branche bezeichnet zu werden, ist bedeutsam, weil wir uns diese Anerkennungen dadurch verdient haben, dass wir unsere Kunden an die erste Stelle setzen", sagt David Keil, CEO von Lakeside Software. "Lakeside ist die erste KI-gesteuerte DEX-Plattform, die unseren Kunden hilft, das Beste aus der differenzierten Datenplattform und der Datenerfassung von SysTrackzu machen. Wir arbeiten mit globalen Unternehmen zusammen, um die Komplexität zu reduzieren, die Geräteleistung zu verbessern und die Kosten zu senken."

Lakeside wurde im Jahr 2024 regelmäßig als Branchenführer anerkannt, unter anderem als Leader im ersten Gartner® Magic Quadrant™ für Digital Employee Experience (DEX) Management Tools und als Leader in The Forrester Wave: The Forrester Wave: End-User Experience Management, Q3 2024, was die kontinuierliche Innovation von Lakeside und das Vertrauen des DEX-Marktes durch die Analysten bestätigt.

Für weitere Informationen können Sie den vollständigen ISG-Bericht hier herunterladen.

Über Lakeside Software

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