Lakeside Software Ernennung zum Marktführer im Bereich End-User Experience Management

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Unabhängiges Marktforschungsunternehmen zählt Lakeside zu den Top-Anbietern auf dem EUEM-Markt

BOSTON - 27. Oktober 2020 - Lakeside Software, der weltweit führende Anbieter von Software zur Überwachung digitaler Erlebnisse, wurde im Bericht The Forrester New Wave™ als führend eingestuft: End-User Experience Management, Q4 2020 report. Der Bericht bewertete die 11 wichtigsten Anbieter von EUEM anhand von 10 Kriterien. In dieser Bewertung wurde Lakeside in den Bereichen Telemetrieerfassung, qualitatives Feedback, Integration von Drittanbietern und Roadmap-Kriterien als differenziert eingestuft. Lakeside erhielt auch die höchste Punktzahl in der Kategorie "Aktuelles Angebot".

Die Plattform SysTrack von Lakeside ist eine umfassende Endpunktüberwachungslösung, die eine umfangreiche und tiefe Datenerfassung mit der Stimmung der Mitarbeiter und KI-gestützten Erkenntnissen kombiniert, um Unternehmen dabei zu helfen, die Mitarbeitererfahrung und Produktivität zu verbessern und gleichzeitig die IT-Kosten zu optimieren. Laut dem Forrester-Bericht sammelt Lakeside "eine außergewöhnliche Menge an Erfahrungsdaten. Die client-seitigen 'Sensoren' von Lakeside sammeln mehr als 7.000 Metriken und nutzen maschinelles Lernen, um zu priorisieren, welche Daten an die Cloud gesendet werden sollen, so dass IT-Administratoren nur die relevantesten Erfahrungsdaten sehen."

Wie ein Kunde in dem Bericht feststellte: "Die Anzahl der Datenpunkte, die Lakeside sammelt, ist viel größer als bei anderen Unternehmen der Branche."

"Wir glauben, dass die Ernennung zu einem der führenden Unternehmen in dieser New-Wave-Evaluierung bestätigt, was unsere Kunden und Partner uns sagen, nämlich dass die Fähigkeit, die wichtigsten technologischen Hindernisse schnell zu identifizieren und zu beseitigen, einen entscheidenden Beitrag zur Steigerung der Produktivität und der IT-Effizienz leistet", sagt Mike Schumacher, CEO von Lakeside. "Wir sehen diese Auszeichnung als Teil des wachsenden Bewusstseins, dass eine exzellente Mitarbeitererfahrung unabdingbar ist - vor allem jetzt, wo die Verlagerung der Arbeit in die Ferne etablierte Arbeitsabläufe gestört und den Druck auf den Endpunkt als den Ort, an dem die Arbeit stattfindet, erhöht hat. Aus unserer Sicht unterstreicht die Anerkennung von Forrester unser Engagement für den Aufbau einer robusten Plattform, die Unternehmen dabei hilft, ein tieferes Verständnis für ihre Mitarbeiter zu erlangen, ein großartiges IT-Erlebnis von jedem Gerät und jedem Ort aus zu bieten, IT-Projekte mit echten Benutzerdaten zu planen und zu validieren und Service-Desk-Prozesse durch proaktive Erkennung zu rationalisieren."

Forrester stellte in seinem Bericht auch fest, dass Lakeside "hervorragend für VDI-Umgebungen geeignet ist. Kunden nutzen Lakeside häufig für die Desktop-Transformation, da es über robuste Funktionen zur Ressourcennutzung verfügt. Lakeside unterstützt Citrix, Microsoft, Nutanix und VMware von Haus aus".

Schumacher zufolge ist eine umfassende VDI-Unterstützung im Zeitalter der Telearbeit wichtiger denn je: "Virtuelle Desktops und Anwendungen sind für viele unserer Kunden eine wichtige Lösung, um ihren Mitarbeitern sicheres Arbeiten von zu Hause aus zu ermöglichen. Wir sind sehr stolz darauf, ein Tool zu sein, auf das sich Kunden und Partner gleichermaßen verlassen, um ihre VDI-Umgebung richtig zu dimensionieren und eine erfolgreiche Transformation zu gewährleisten."

Dieser Bericht folgt auf die Ankündigung von Lakeside, zwei neue Führungskräfte einzustellen, um die Wachstums- und Markteinführungsstrategie des Unternehmens voranzutreiben.

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Über Lakeside Software

Lakeside Software ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Überwachung digitaler Erfahrungen. Wir entwickeln Software, die IT-Teams die nötige Transparenz bietet, um produktive digitale Arbeitsplätze zu gestalten und zu unterstützen. Kunden nutzen unsere Technologie für Arbeitsplatzanalysen, IT-Asset-Optimierung, Remote Work Management und AIOps. Unser Produkt SysTrack ist eine Lösung zur Überwachung digitaler Arbeitsumgebungen, die Daten zu allen Aspekten sammelt und analysiert, die sich auf die Erfahrung der Endbenutzer und die Produktivität des Unternehmens auswirken können. Weitere Informationen finden Sie unter www.lakesidesoftware.com.

Kontakt

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Lakeside Software und SysTrack sind eingetragene Marken und/oder Marken von Lakeside Software, LLC in den Vereinigten Staaten und anderen Ländern. Alle anderen Marken und eingetragenen Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

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