Umstellung auf proaktive IT mit Lakeside Prevent
Ermöglichen Sie es der gesamten IT-Supportkette, die Erfahrung der Endbenutzer durch intuitive Workflows zu verbessern.
IT-Führungskräfte stehen vor der schwierigen Aufgabe, den Endbenutzern ein hervorragendes Erlebnis zu bieten und gleichzeitig die Kosten zu kontrollieren. Doch trotz erheblicher Investitionen in Datenerfassungstools ist die IT-Abteilung oft nicht in der Lage, verwertbare Erkenntnisse von Umgebungsgeräuschen zu trennen.
Mit Lakeside Prevent - einem intuitiven, benutzerfreundlichen proaktiven Service-Desk-Tool für die Digital Experience Cloud von Lakeside Software, das von SysTrack unterstützt wird - können Unternehmen die Leistung umfangreicher digitaler Erfahrungsdaten und die Intelligenz von KI für IT-Operationen (AIOps) nutzen, ohne dass dies zu komplex ist. Einige der wichtigsten Funktionen des Tools sind:
- Automatisierte Erkennung von Vorfällen
- Priorisierung der wichtigsten Probleme nach Schweregrad und Anzahl der betroffenen Geräte
- Proaktive Lösungen durch Automatisierung
- Erfolgsmessung anhand historischer Trends
- Prädiktive Mustererkennung
Laden Sie die Kurzbeschreibung herunter, um mehr über die Vorteile von Lakeside Prevent und seine Funktionsweise zu erfahren.