Beobachten, Messen und Helfen
Drei neue Wege zur Förderung der digitalen Kompetenz von Mitarbeitern | Gartner-Bericht
Da Mitarbeiter weiterhin von überall aus arbeiten und digitale Umgebungen immer komplexer werden, ist digitales Geschick für Unternehmen wichtiger denn je.
Doch wie können digitale Arbeitsplätze das richtige Maß an Anpassungsfähigkeit angesichts neuer Arbeitsstrukturen und Herausforderungen erreichen? Indem man die Mitarbeiter in den Mittelpunkt der digitalen Strategie stellt, so der Gartner-Bericht Observe, Measure and Assist: Three Emerging Ways to Drive Workforce Digital Dexterity, veröffentlicht am 26. Oktober 2020.
- Verwendung von Werkzeugen zur Überwachung und Verwaltung der digitalen Erfahrung (DEM), um die digitale Erfahrung der Mitarbeiter zu einer wichtigen Leistungskennzahl des Systems zu machen
- Einführung von stärker mitarbeiterorientierten Experience Level Agreements (XLAs)
- Implementierung von Digital Adoption Solutions (DASs), um die App-Kenntnisse und das Engagement der Mitarbeiter zu steigern
Beobachten, Messen und Unterstützen: Three Emerging Ways to Drive Workforce Digital Dexterity, Gartner, Matt Cain, Melissa Hilbert, Federico De Silva, Daniel Barros, 26. Oktober 2020GARTNER ist eine eingetragene Marke und Dienstleistungsmarke von Gartner, Inc. und/oder seinen Tochtergesellschaften in den USA und international und wird hier mit Genehmigung verwendet. Alle Rechte vorbehalten.