Intelligente digitale Mitarbeitererfahrung für die neue Ära
Bessere Mitarbeitererfahrungen mit AIOps-gestützten Arbeitsplätzen
Das Jahr 2020 wird als Wendepunkt für die Umgestaltung des Arbeitsplatzes und die Erfahrungen der Mitarbeiter in die Geschichte eingehen. Als Reaktion auf die COVID-19-Pandemie und die Einschränkungen der Bewegungsfreiheit wurde der Arbeitsplatz, wie wir ihn kennen, im Wesentlichen auf den Kopf gestellt. Der Wandel der geschäftlichen Prioritäten und Arbeitsmodelle war so schnell und tiefgreifend, dass Führungskräfte das vergangene Jahr als "Great Reset" bezeichnen.
Jetzt, da die Unternehmen für die Zukunft planen, konzentrieren sie sich darauf, modernere, zukunftssichere Arbeitsplätze zu schaffen, die die Erfahrungen der Mitarbeiter verbessern und die Flexibilität fördern.
Dieses IDC-Whitepaper, das von Lakeside Software und HCL Technologies gesponsert wurde, wirft einen genaueren Blick auf die Herausforderungen, denen sich Unternehmen mit hybriden Belegschaften gegenübersehen, wie sich Technologie auf die Mitarbeitererfahrung auswirkt und wie künstliche Intelligenz für den IT-Betrieb (AIOps) dazu beitragen kann, die Zukunft der Arbeit voranzutreiben.
Zu den wichtigsten Erkenntnissen des Papiers gehören:
- Hybride Arbeitsformen sind auf dem Vormarsch: Bis 2025 werden weniger als 25 % der Erwerbstätigen dauerhaft im Büro arbeiten.
- Der Aufbau eines soliden digitalen Arbeitsbereichs ist kein Heilmittel gegen die Pandemie, sondern ein langfristiges Ziel für Unternehmen.
- 48 % der Unternehmen weltweit planen, bis 2021 ihre Investitionen in digitale Arbeitsplätze zu erhöhen.
- Die Gleichstellung von Endbenutzern in unterschiedlichen Arbeitsumgebungen ist eine der wichtigsten IT-Anforderungen.
- Der IT-Support ist die größte IT-Herausforderung bei der Aufrechterhaltung einer hybriden Belegschaft.