White Paper

The Forrester New Wave™: End-User Experience Management, 2020年第4四半期
注目すべきベンダー11社と各社の比較
(日本語翻訳版)

ITリーダーとビジネスリーダーは、コストを削減しながら、従業員のエンゲージメントと生産性を向上させることが求められています。しかし、米フォレスター・リサーチ社によると「Forrester Employee Experience Index(EXi)では、従業員エンゲージメントにおいてテクノロジが大きな役割を 果たすことが明らかにされています。しかし、I&Oの担当者たちには、従業員の日々のテクノロジエクスペリエンスの良し悪しを把握できるだけの情報がありません。」

この洞察を実現するために、組織は、テクノロジーが従業員のエクスペリエンスに与える影響を理解するために、エンドユーザーエクスペリエンス マネージメント(EUEM)ソリューションをますます採用しています。

このレポートは、EUEMの新興市場のトップベンダーの概要を提供します。

The Forrester New Wave レポートで理解できる項目:

  • EUEM市場を定義する10の基準 
  • Lakesideが、”「IT管理者が最も関連性の高いエクスペリエンスデータのみを表示できるようにする」方法 
  • Lakesideがリーダーポジションに認定された理由
 Forrester New Wave 2020