ソリューション

ユーザー操作とシステムの
関係性を分析

IT環境全体にわたる正確かつ有益なデータを収集する

チャレンジ

分析ツールは、多くの企業や組織においてジレンマを引き起こしがちです。なぜなら より強力で有用なツールであればあるほど、また、それによって提供されるデータが多くなればなるほど、そのツールから意味のある洞察を得ることがより複雑になるからです。従業員環境に役立つ情報を収集し、生産性を高めるためにIT環境を最適化する方法について洞察を得るためには、ITエクスペリエンス全体を対象とするユーザーエクスペリエンス監視、指標を簡素化し、高度なシステムとの関係性を分析する機能が必要です。

SysTrackソリューション

SysTrackは、スケーラビリティ、モビリティ、パフォーマンスへの影響を最小限に抑えるように設計されています。各デスクトップまたはサーバー上にフットプリントの軽いエージェントを採用しています。このエージェントは、最小限のリソースを使用し、システムの動作に悪影響を与える可能性のあるカーネルコンポーネントを含んでいません。また、過大なネットワークトラフィックを発生させることもありません。大量のデータを効率的に管理するための鍵は、特許取得済みの高い拡張性を持つDataMine™分散リレーショナル データベース アーキテクチャです。

IT環境のハードウェアとアプリケーションがどのように実行され使用されているかを明確化

利用されていないIT資産や障害の根本原因を確認

問題の再発を防ぐための予防保守

ニーズ、利用状況、予算に基づいてIT投資を最適化する

ユーザーエクスペリエンスに悪影響を与えるコンポーネントを特定

アクセスされたネットワーク、実行されたバイナリなど、現在と過去のエンドポイントのデータを把握

IT投資を最適化するために理想的なライセンスを把握

ユーザー操作とシステムの関係性を分析のユースケース

ITサービスデスクの最適化

情報システム部門は、ユーザーサポートのためのヘルプデスクのコストを抑える一方で、優れたユーザーエクスペリエンスを提供したいと考えています。従業員のデスクトップに関する問題は、一般的に、非効率的な方法で解決されてい場合があります。そのため組織の生産性が低下し、乏しい技術リソースが浪費されているのです。SysTrackは、物理および仮想環境を問わずデスクトップの状態を可視化することで、問題を迅速に診断し解決することを可能にします。そのためユーザーエクスペリエンスと生産性を大幅に向上させると同時に、情報システム部門の作業を大幅に軽減します。

Product Brief
SysTrack Resolve概要

問題の根本原因分析

今日の多くのIT環境とエンドポイントの規模と複雑さを考えると、システム障害、遅延、パフォーマンス低下の根本原因を正確に突き止めるのは困難です。 SysTrackの強力な自動解析とアラート機能により、ユーザーエクスペリエンスの最適化と根本原因の究明のために必要なパフォーマンス情報とともに、システムの健全性を分かりやすいスコアで表示します。

Solution Brief
サービスデスク ソリューション

検索エンジン

多くの企業がIT分析に対して多額の投資を行っています。しかし、ITの状態を把握することが難しいのはなぜなのでしょうか。わたしたちは、使いやすく親しみあるGoogleなどの検索エンジンを利用しています。企業の経営者は、そのような検索エンジンと同じように動作することを望んでいます。このような背景からSysTrackは、Ask SysTrackという機能を提供しています。Ask SysTrackは、IBM のWatson コグニティブサービスの自然言語インターフェイスです。これにより情報システム部門は分かりやすい英語による簡単な質問で正確な情報を取得できるようになります。

White Paper
Ask SysTrack(英語)

SysTrackをはじめませんか?