Dieser Artikel gibt einen Überblick über drei Schritte, die dabei helfen, eine vollständige Transparenz der IT-Umgebung zu erreichen und Ausfallzeiten zu minimieren: Erfassen von Daten von IT-Endpunkten; Sammeln von Erkenntnissen aus Endpunktdaten, um eine proaktive IT voranzutreiben; Aufrechterhalten einer starken IT-Gesundheitsbewertung im gesamten Unternehmen.
Dieser Artikel befasst sich mit der traditionellen und der modernen Ursachenanalyse, mit den Elementen, die Unternehmen in einem RCA-Tool suchen sollten (Endpunktdatenerfassung, Überwachung innerhalb und außerhalb des Unternehmensnetzwerks, Echtzeit- und historische Daten sowie automatisierte Workflows), und mit der Frage, wie KI die Zukunft der RCA beeinflussen wird.
In diesem Artikel werden Möglichkeiten zur Senkung des Preises pro IT-Support-Ticket aufgezeigt, u. a. die Erweiterung der Transparenz im gesamten IT-Bereich, ein proaktiverer Ansatz für die IT und die Steigerung der Effizienz des IT-Servicedesks durch Automatisierung (automatisierte RCA und Massenheilung).
In diesem Artikel werden vier Elemente näher betrachtet, die der IT dabei helfen, proaktiver zu sein (breite und tiefe Daten, automatisierte Erkennung, automatisierte Maßnahmen und Ergebnisverfolgung), und wie sie die IT-Resilienz und die Mitarbeiterproduktivität steigern können.
Dieser Artikel befasst sich mit der Schatten-IT, den Gründen dafür, den Risiken der Schatten-IT (Sicherheit, betriebliche Ineffizienzen, Einhaltung von Vorschriften und ungenaue Datenanalyse und Berichterstattung) und den Gründen, warum die Sichtbarkeit (digitale Mitarbeitererfahrung) für die Verwaltung der Schatten-IT entscheidend ist.
Dieser Artikel befasst sich mit dem aktuellen Zustand des IT-Teams, der traditionell negativen Stimmung gegenüber der IT und vier Möglichkeiten, wie die IT ihren Wert unter Beweis stellen kann (tiefgreifende und breit angelegte Endpunktdatenerfassung; auf Daten basierende Aktionserkenntnisse; Annahme eines proaktiven ("shift left") Ansatzes für die IT; Erkenntnisse und Berichte auf Führungsebene.
Dieser Artikel auf hohem Niveau untersucht die diskutierten Themen "Burnout" und "Hybridarbeit" und zeigt auf, wie die Diskussion in konkrete Maßnahmen umgesetzt werden kann. Die Ideen der IT-Transparenz und der digitalen Mitarbeitererfahrung sind ebenfalls in den Artikel eingeflochten.
Dieser Artikel fasst die CSRD der EU kurz zusammen, gibt einen Überblick über die Standards (ESRS), die die Berichterstattung über IT-Assets und -Infrastrukturen (Energieverbrauch, Kohlendioxidemissionen, Ressourcennutzung, E-Müll-Management, Datenschutz sowie Lebensdauer und Management von IT-Assets) bedeuten könnten, und erläutert die weiteren Auswirkungen der CSRD für IT-Führungskräfte (Datenstrategie, detaillierte Berichterstattung, digitale Berichtsstandards und Datenqualität...
In diesem Artikel wird erläutert, wie wichtig die IT-Transparenz für die strategische digitale Transformation ist und welche weiteren Faktoren für eine erfolgreiche Einführung wichtig sind (gezielte Forschung, objektive Daten und geschäftsbasierte Messgrößen, Kommunikation und Beteiligung, Zeitpläne sowie Rollen und Dokumentation).
Dieser Artikel befasst sich mit dem Nutzen von Echtzeit- und historischen Daten an realen Arbeitsplätzen und den wertvollen Erkenntnissen, die sich daraus ergeben (Sensoren, IT-Zustand, Geräteleistung, Kosteneinsparungsmöglichkeiten usw.).
Dieser Artikel befasst sich mit der Frage, wie die EU-CSRD die IT-Abteilung in die Lage versetzen wird, Transparenz und Rechenschaftspflicht in Bezug auf Nachhaltigkeitsbemühungen im gesamten Unternehmen zu gewährleisten, und stellt drei Schritte für eine nachhaltige IT-Berichterstattung über Endgeräte vor (Transparenz über den dunklen Bereich; Erstellung einer Baseline für den Energieverbrauch; Optimierung von Geräten für mehr Nachhaltigkeit). Hilft beim Einrichten...
Ein Artikel von Geoff Hixon, in dem es darum geht, wie die digitale Mitarbeitererfahrung das Herzstück des IT-Betriebs sein sollte und wie erweiterte IT-Transparenz, Dateneinblicke und proaktive IT die wesentliche Grundlage bilden.