Proaktives IT-Nachlassmanagement

Antizipieren und Beheben von technologischen Leistungsproblemen, bevor sie sich auf den Endbenutzer und Ihr Unternehmen auswirken 

Screenshot von Proactive IT Ops Resolution

Ziel

Eine einzige Informationsquelle für den IT-Zustand im gesamten Unternehmen als Grundlage für einen proaktiven IT-Ansatz 

Eine proaktive Denkweise annehmen

Herkömmliche Ansätze zur Lösung von IT-Problemen waren reaktiv, d. h. IT-Teams reagierten auf Vorfälle, nachdem sie aufgetreten waren. Mit den besten Daten der Branche bietet Lakeside Software eine zentrale Quelle für Endpunktdaten im gesamten IT-Bereich, um eine komplexe Umgebung in einer Dashboard-Ansicht zu vereinfachen.

Jetzt können Sie potenzielle Probleme und Herausforderungen im IT-Betrieb erkennen und angehen, bevor sie zu Serviceunterbrechungen führen oder die Leistung der Systeme beeinträchtigen. Nehmen Sie eine proaktive und präventive Denkweise an und gewährleisten Sie die Zuverlässigkeit, Effizienz und Sicherheit Ihrer IT-Infrastruktur.

Screenshot von Adopt a Proactive Mindset
Screenshot der Ergebnisse

Ergebnisse

  • Weniger Helpdesk-Tickets: Geringeres Volumen an IT-Supportanfragen. 
  • Schnellere Problemlösung: Verringerung der mittleren Zeit bis zur Lösung (MTTR). 
  • Gesteigerte Mitarbeiterproduktivität und -zufriedenheit: Geringere Unterbrechungen und bessere digitale Mitarbeitererfahrung. 

Wussten Sie das? 

Lakeside sammelt mit seiner Plattform SysTrack mehr Telemetrie- und Endpunktdaten als jeder andere Anbieter in der Branche. Die Tools wurden speziell für proaktive IT-Lösungen entwickelt und sind sofort einsatzbereit. Unabhängig davon, wie komplex Ihr IT-System ist, können Sie mit SysTrack Sensoren identifizieren und untersuchen, die in Ihrer Umgebung ausgelöst werden, sodass Sie intelligente Automatisierungen konfigurieren können, um ein proaktives Lösungsprogramm zu erstellen. 

Proaktive IT für ein globales Gesundheitsunternehmen

  • Führen Sie jährlich mehr als 1 Million Automatisierungen durch 
  • Proaktiver Einsatz für VPN, hohe Betriebszeit, schwaches Wi-Fi-Signal und andere häufige Probleme 
  • Reduzierung von 30.000 Vorfällen im gesamten Unternehmen 

Sind Sie bereit, mit Lakeside Software messbare Ergebnisse zu erzielen?