IT-Verwaltung

Verschaffen Sie sich den umfassendsten Überblick über den Zustand der Unternehmens-IT, gestützt auf die besten Daten der Branche.

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Treffen Sie datengestützte Entscheidungen

Die IT-Führungskräfte von heute müssen ihre Teams durch Transformationsprojekte führen und gleichzeitig jeden Tag außergewöhnlichen Support liefern, und das alles unter Einhaltung von Budgetzielen und Ressourcenbeschränkungen. Lakeside Software hilft Ihnen dabei, indem es Ihnen einen besseren Überblick über Ihr Unternehmen verschafft, so dass Sie die umfassendsten Endpunktdaten nutzen können, um sich bei Ihren Entscheidungen sicher zu fühlen.

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Aktuelle Herausforderung

Die Datensätze zu IT-Zustand, Endbenutzerproduktivität und Ausfallzeiten sind isoliert und stehen nicht im geschäftlichen Kontext.

Lakeside-Lösung

Eine einzige Quelle der Wahrheit zur Optimierung der Mitarbeiterproduktivität, zur Verringerung von Ausfallzeiten und zur Beeinflussung des Endergebnisses.

Vollständige Observierbarkeit erreichen

Zugriff auf eine einzige Quelle der Wahrheit über die IT-Leistung und die Erfahrungen der Mitarbeiter

Die Plattform SysTrack von Lakeside ist die Grundlage für die strategische Planung auf Management- und Vorstandsebene.

Der Intelligent Edge erfasst durch eine Kombination aus Sensoren, Agenten und Umfragen zur Nutzerstimmung riesige Mengen an nutzerbezogenen Daten auf jedem Endgerät - 10.000 Datenpunkte alle 15 Sekunden.
Umfassende Systemabdeckung aller Endpunkte im Bestand (fest, physisch und virtuell) über alle Betriebssysteme und Gerätetypen hinweg.
Kontinuierliche Erkennung von IT-Problemen, auch wenn sie nicht von Endanwendern gemeldet werdenAnwender.
Muster- und Trendtransparenz durch Dashboards für Führungskräfte zeigen, wie sich Investitionen in die Servicebereitstellung oder in technologische Ressourcen auf Gruppen von Anwender auswirken.

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Aktuelle Herausforderung

Einnahmeverluste durch reaktiven Support, Produktivitätsverluste und steigende Ticketkosten.

Lakeside-Lösung

Kostenreduzierung durch effiziente Nutzung von IT-Ressourcen und Personal.

Effizienzsteigerung in der IT

Lösen Sie IT-Probleme, bevor sie sich auf das Endergebnis auswirken

Die Plattform SysTrack von Lakeside ist die Grundlage für effektive IT-Teams.

Tiefgreifende Dateneinblicke helfen Service-Desk-Technikern bei der Lösung von Problemen, Desktop-Ingenieuren bei der Identifizierung von Geräteanforderungen und IT-Führungskräften beim Erkennen des Umfangs oder der Schwere von technologischen Herausforderungen.
Spezialisierte Workflows für L1, L2 und L3 ermöglichen es den Technikern, den Ursachen von Problemen auf den Grund zu gehen und diese zu untersuchen.
Skalierbare Automatisierung sorgt für eine optimal funktionierende digitale Umgebung.
Dashboards helfen IT-Führungskräften, die wichtigsten Probleme im Unternehmen zu erkennen und Prioritäten bei Personal, Ausgaben und Anlagen zu setzen.

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Aktuelle Herausforderung

Unfähigkeit, die Auswirkungen der technologischen Leistung auf das Endergebnis zu messen.

Lakeside-Lösung

Datengestützte Entscheidungen über Zeit, Ausgaben und Ressourcenzuweisung, um Initiativen zur digitalen Transformation zu rechtfertigen.

IT an Geschäftsergebnissen ausrichten

Bewertung und Kommunikation der positiven Auswirkungen von IT-Investitionen

Lakeside vereinfacht die Übersetzung von technischen Daten in Geschäftskennzahlen.

Health Scores bieten einen sofortigen Einblick in den Systemzustand und die digitale Erfahrung auf individueller und organisatorischer Ebene und geben Hinweise darauf, wo Verbesserungen priorisiert werden sollten.
Intelligente Berechnungen erfassen das Verhalten der Mitarbeiter und überwachen nur die aktive Zeit der Mitarbeiter, so dass die Produktivitätskostenberechnungen präzise und umsetzbar sind.
Die Produktivitätsverfolgung korreliert den Zustand und die Leistungstrends mit den Faktoren, die sich auf das Endergebnis des Unternehmens auswirken. Da die Produktivität durch richtig dimensionierte Geräte, weniger Ausfallzeiten und weniger Ticketeinreichungen positiv beeinflusst wird, steigt die Gesamtleistung des Unternehmens.

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Aktuelle Herausforderung

Sinkende Arbeitsmoral, sinkendes Engagement und sinkende Mitarbeiterbindung führen zu einem schlechten Kundenerlebnis.

Lakeside-Lösung

Bessere Stimmung, Bindung und digitales Geschick der Mitarbeiter durch personabasierte IT.

Bereitstellung einer mitarbeiterorientierten IT

Gewinnen Sie den Kampf um Talente, verbessern Sie hybride Arbeitsformen und binden Sie Ihre Arbeitskräfte

Die Plattform SysTrack von Lakeside wurde speziell dafür entwickelt, die IT-Abteilung dabei zu unterstützen, digitale Arbeitsumgebungen zu verstehen und zu optimieren, um die Bedürfnisse der Mitarbeiter zu erfüllen, egal wo sie arbeiten.

Das Persona-Management hilft den wichtigsten Stakeholdern im Managementteam, ein klares Verständnis dafür zu gewinnen, welche Tools und Unterstützung die Mitarbeiter für eine maximale Produktivität benötigen.
Community-Benchmarks geben der internen Leistungsanalyse, den Zielen und dem Wachstum durch Vergleiche mit allen Unternehmen und Ihrer eigenen Branche und geografischen Region mehr Kontext.
Eine schnelle Problemlösung reduziert die Frustration der Mitarbeiter durch eine sofortige Automatisierung und auf die Schichtarbeit ausgerichtete Service Desk Workflows.

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Aktuelle Herausforderung

Die Unsicherheit im Zusammenhang mit Initiativen zur digitalen Transformation führt zu unzufriedenen Kollegen.

Lakeside-Lösung

Größeres Vertrauen der Unternehmen in IT-Entscheidungen, die sich auf die Geschäftsergebnisse auswirken könnten.

Aufwertung der IT in Ihrem Unternehmen

Beschleunigen Sie wichtige IT-Initiativen bei gleichzeitiger Risikominimierung und Kostenkontrolle.

Die Bibliothek von Lakeside mit sofort einsetzbaren Anpassungen und Dashboards unterstützt IT-Führungskräfte bei der Planung, Einführung und Auswertung von Initiativen zur digitalen Transformation und Veränderung.

Grüne IT: Stellen Sie die Nachhaltigkeit durch die Erfahrung der Mitarbeiter in den Vordergrund der Unternehmensstrategie.
Wohlbefinden der Mitarbeiter: Legen Sie Wert auf die geistige und körperliche Gesundheit Ihrer Belegschaft.
Anfälligkeit: Schützen Sie Ihr Anwesen vor bekannten Schwachstellen.
Windows 11-Migration: Vereinfachen Sie die Vorbereitung und den Rollout von Windows 11 in Ihrer IT-Abteilung.
Microsoft Teams: Optimieren Sie die unternehmensweite Zusammenarbeit und Erfahrung mit Teams.

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