5 Überlegungen vor dem Kauf einer DEX-Lösung
Untersucht fünf Elemente, die bei der Auswahl des richtigen DEX-Tools für Ihr Unternehmen zu berücksichtigen sind: Datenerfassung, KI und Automatisierung, Integrationen, ROI-Nutzungsfälle und ein Endbenutzer-Erfahrungsindex.
Unterstützung eines proaktiven IT-Ansatzes
In diesem E-Book werden die Hauptunterschiede zwischen reaktiven und proaktiven IT-Strategien untersucht, wie Lakeside Software's SysTrack für proaktive Serviceabläufe genutzt werden kann und welche Vorteile die Umgestaltung des IT-Supports mit sich bringt.
Was verbirgt sich in Ihrem IT-Bestand - und was kostet es Sie?
In diesem E-Book wird erläutert, warum Daten- und IT-Transparenz unerlässlich sind, um Schatten-IT, kostspielige übermäßige Bereitstellung von Hardware und ungenutzte/unterausgelastete Softwarelizenzen zu erkennen. Außerdem werden Argumente für die Nutzung von Right-Sizing zur Optimierung von IT-Ressourcen geliefert.
Was ist bei der Budgetierung für eine IT-Hardware-Aktualisierung zu beachten?
In diesem Leitfaden wird untersucht, wie Daten Unternehmen die IT-Transparenz verschaffen, um Nutzungstrends und Benutzerbedürfnisse zu verstehen und die richtige Dimensionierung von Ressourcen zu ermöglichen.
Wie man eine Strategie für den digitalen Arbeitsplatz entwickelt und die Zustimmung der Geschäftsleitung erhält
In diesem E-Book erfahren Sie, wie Sie einen vollständigen Überblick über den IT-Bestand erhalten, um erfolgreich eine Strategie für den digitalen Arbeitsplatz zu entwickeln und umzusetzen, die den Gewinn Ihres Unternehmens steigert und die Geschäftsergebnisse verbessert.
5 Anzeichen dafür, dass es an der Zeit ist, Ihre Strategie für den digitalen Arbeitsplatz zu überarbeiten
In diesem E-Book werden fünf häufig auftretende Probleme hervorgehoben: ungenutzte/unzureichend genutzte Softwarelizenzen und Anwendungen, Sichtbarkeit von Remote-Arbeitsumgebungen, reaktive IT, Produktivitätsverluste und die Unfähigkeit, sich schnell anzupassen (Probleme beim Änderungsmanagement).
Ein Leitfaden für die Automatisierung des IT-Support-Desks
In diesem Leitfaden erfahren Sie, warum der IT-Servicedesk automatisiert werden sollte, wie Sie den Bedarf an Automatisierung ermitteln, wann Sie sie einsetzen sollten und warum Daten für eine zuverlässige Automatisierung unerlässlich sind. Highlights aus der Callcenter-Fallstudie.