Das moderne Unternehmen hat viele Säulen, auf denen es steht und die für sein Funktionieren notwendig sind. Keiner von ihnen ist jedoch so wichtig wie der Bedarf des Unternehmens an Zusammenarbeit und Kommunikation. In jedem Unternehmen, vom Ein-Mann-Freiberufler bis zum multinationalen Konzern, gibt es Menschen, die mit anderen Menschen kommunizieren müssen, um die täglichen Aufgaben zu erledigen, die an sie gestellt werden. In dem Maße, in dem sich die Technologie weiterentwickelt und in allen Bereichen des Geschäftslebens verbreitet, ändern sich auch die Methoden, mit denen diese Organisationen kommunizieren müssen.
Kleine Teams, die routinemäßig miteinander arbeiten, sind nicht mehr im selben physischen Arbeitsbereich untergebracht, und die Besprechungen und Präsentationen, die zwischen Unternehmen stattfinden, erfordern weit weniger persönliche Begegnungen. Skype for Business, eine einheitliche Plattform für Echtzeit-Chat, Sprach-, Video- und Bildschirmfreigabe, ist derzeit führend bei der Förderung dieser digitalzentrierten Kommunikation. Leider ist jede Technologie mit einigen Wachstumsschmerzen verbunden. Wir hier bei Lakeside Software bieten ein SysTrack Citrix Skype for Business Assessment an, das dabei helfen wird, einige dieser Schmerzen zu lindern und im Folgenden beschrieben wird.
Die herkömmliche Methode zur Bereitstellung des Skype for Business-Clients besteht darin, ihn lokal auf jedem der Hunderte oder gar Tausende von Endgeräten, die ihn benötigen, zu installieren und sicherzustellen, dass er für jeden Nutzer korrekt konfiguriert ist. Dieser Ansatz ist nicht nur äußerst schwierig zu verwalten, sondern bietet auch nicht die Kontrolle, Sicherheit und Transparenz, die von den Unternehmen benötigt wird, die die Funktionen von Skype for Business am meisten benötigen. Citrix ist angetreten, um diese Probleme mit seinem HDX RealTime Optimization Pack (RTOP) zu lösen. Das HDX RealTime Optimization Pack wurde in Zusammenarbeit mit Microsoft entwickelt und wird von Microsoft unterstützt. Es ermöglicht die Veröffentlichung von Skype for Business als virtualisierte Anwendung oder innerhalb eines virtuellen Desktops mit der gleichen Leistung wie bei einer lokalen Installation.
Diese Optimierungstechnologie ist die einzige von Microsoft unterstützte Lösung für die Bereitstellung von Skype for Business in einer virtuellen Umgebung, da die Architektur des HDX RTOP die Integration mit anderen Microsoft Office-Produkten gewährleistet. Die Audio- und Videoqualität ist weiterhin "lokal", während die Zubehörteile und Schnittstellen, an die sich die Benutzer gewöhnt haben, wie auf einem lokal installierten Client sind. Jede Lösung, egal wie leistungsfähig oder einfach sie ist, bedarf einer eingehenden Prüfung, bevor sie implementiert und genutzt werden kann.
Das SysTrack Citrix Skype for Business Usage Assessment kann verwendet werden, um die aktuelle Umgebung zu untersuchen und die Daten zusammenzufassen, die für die Bestimmung der Vorteile der Einführung von HDX RTOP am wichtigsten sind. Zu diesen Bereichen gehören die Anzahl der verschiedenen Versionen in der Umgebung sowie die Anzahl der tatsächlich genutzten Versionen. Die Unterstützung mehrerer Versionen, von denen viele nicht mehr aktuell sind, belastet den Helpdesk und andere Support-Ressourcen eines Unternehmens unangemessen. Es lohnt sich auch, die Nutzungsmuster der Anwender zu beobachten.
Der größte Teil des Ressourcenbedarfs für die Unterstützung von Skype for Business entfällt auf die schweren und mittelschweren Anwender , während die leichten Anwender noch ordnungsgemäß bereitgestellt werden müssen, um ihre Aufgaben zu erfüllen. Schließlich ist einer der wichtigsten Motivationsfaktoren für die zentrale Bereitstellung und Verwaltung von Skype for Business für Anwender die Möglichkeit, potenziell problematische Verhaltensweisen von Endnutzern, wie z. B. das lokale Zwischenspeichern von Unterhaltungen auf unsichere Weise, besser zu kontrollieren. Jeder dieser wichtigen Bereiche kann mit dem SysTrack Skype for Business Usage Assessment untersucht werden.
Diese neuen Produkte von Citrix sind hervorragend und bieten weiterhin Remote-Anwendungs- und Desktop-Erfahrungen für die Endanwender Anwender, aber es ist wichtig, den Überblick über den Verbrauch und die Servicequalität für die Anwender zu behalten, um zu verstehen, wie man am besten eine robuste IT-Umgebung entwickelt und gleichzeitig die Anforderungen der Anwender erfüllt. Einige der Tools, die von der SysTrack Cloud Edition zur Verfügung gestellt werden, wurden verwendet, um eine Momentaufnahme dieser Leistung zu erstellen, aber keine Umgebung ist statisch. Seien Sie darauf vorbereitet, diesen unvermeidlichen Wandel mit SysTrack anzugehen und die Daten zu Ihren Gunsten zu nutzen.
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