Verwendung von SysTrack für die Verwaltung von Windows 10-Migrationsprojekten

Das Problem für Unternehmen: Veraltete Anwendungen

Viele Unternehmen, die von Windows XP auf Windows 7 umgestiegen sind, hatten mit der Umstellung sowohl der Desktops als auch der Anwendungen zu kämpfen und sahen sich oft gezwungen, das Budget für das eine und nicht für das andere zu verwenden, wodurch sie gezwungen waren, ihr Anwendungsportfolio zu verlagern. Das Ergebnis ist, dass sie immer noch einen Anwendungsbestand haben, der mehrere Versionen von Anwendungen sowie selten oder gar nicht genutzte Anwendungen umfasst. Ich habe schon IT-Gruppen erlebt, die einen Anwendungsbestand von über 30.000 ausführbaren Dateien für Endbenutzer betreuen und bis zu 10 Versionen derselben Anwendung verwalten. Während Unternehmen, die sich für eine Gabelstaplermigration entschieden haben, am Anfang Geld gespart haben, zahlen sie jetzt den Preis in Form von zusätzlichen Supportkosten, größerer Komplexität und Risiken sowie einer verschlechterten Benutzererfahrung. Die Migration auf Windows 10 bietet die Chance, das Ruder herumzureißen.

Das Problem für Transformationsprojektmanager

Als langjähriger Leiter eines Programmbüros und Programmmanager für extrem große und komplexe Transformationsprojekte hatte ich ständig mit der Entwicklung eines gut durchdachten, detaillierten Projektplans zu kämpfen. Diese Art von Plänen basiert fast immer auf Schätzungen, die zu optimistisch sind und nur selten die unzähligen unerwarteten Probleme berücksichtigen können, die unweigerlich auftauchen. Um dem entgegenzuwirken, bauen Projektmanager Annahmen in ihre Projektpläne ein. Diese Annahmen können sich oft seitenlang hinziehen. Wie Jeff Sutherland in seinem Buch " Scrum: The Art of Doing Twice the Work in Half the Time, feststellt: "Das Problem ist, dass der schöne, elegante Plan, sobald er auf die Realität trifft, auseinander fällt."

Transformationsprojekte betreffen ein komplexes und dynamisches System, das sich massiv verändert. Innerhalb dieses Systems gibt es ständig Bewegung und Wandel - Neueinstellungen, Entlassungen, Standortwechsel, neue Anwendungsversionen, Patches, Änderungen in der Unternehmensführung und bei den Prioritäten, externe Änderungen. Bestehende Projektmanagement-Tools beruhen auf manuellen Aktualisierungen, die ständig hinter dem tatsächlichen Geschehen zurückbleiben. Projektmanager treffen Entscheidungen auf der Grundlage dessen, was sie glauben oder hoffen, dass es sich um den aktuellen Stand handelt, obwohl die objektive Realität ganz anders aussehen kann. Es gibt keinen Ersatz für genaue Echtzeitdaten.

Verwendung von SysTrack als Projektmanagement-Tool

SysTrack kann eine große Hilfe für Transformationsprojektmanager sein, die Migrationen zu Windows 10 leiten. SysTrack ergänzt bestehende Projektmanagement-Tools und ermöglicht es dem Projektmanagement-Team und den Stakeholdern des Unternehmens, das Projekt in Echtzeit zu überwachen und zu prüfen, um sicherzustellen, dass es in die richtige Richtung läuft. SysTrack ermöglicht es dem Management-Team, Probleme zu erkennen, oft sogar im Voraus, und gibt ihnen die Echtzeit- und Analysedaten, um schnelle Entscheidungen zu treffen und Korrekturmaßnahmen zu ergreifen und so Zeit und Geld zu sparen.

Es mag trivial sein, zu verstehen, wie man 50 Anwender migriert. Die Migration von 50.000 Anwender in über 100 Ländern mit mehreren Standorten in jedem Land ist jedoch extrem schwierig. Eine Migration mit einem unübersichtlichen Anwendungsportfolio zu leiten, erhöht die Komplexität und das Risiko.

In einem kürzlich erschienenen Beitrag im Lakeside-Blog gibt Dick Murphy eine Reihe von Beispielen, wie SysTrack bei einer Windows 10-Migration helfen kann. Zu Beginn einer Windows 10-Migration müssen die Projektmanager eine gründliche Bestandsaufnahme durchführen, einschließlich einer vollständigen Hardware-Inventarisierung nach Benutzern. Auf diese Weise lässt sich feststellen, ob einige Anwender vor der Migration eine Hardware-Aktualisierung benötigen. Da ein vollständig aktualisierter Desktop in der Regel eine Voraussetzung für eine Image-Migration ist, müssen sie auch wissen, wann diese Anwender tatsächlich aktualisiert wurden.

Genauso wichtig wie das Wissen, dass die Anwendung von einem Benutzer gestartet wurde, ist die Gewissheit, dass die Anwendung tatsächlich genutzt wurde und nicht untätig im Hintergrund lief. Ein genaues Anwendungsinventar nach tatsächlicher Nutzung im Vergleich zu installierten und/oder untätig ausgeführten Anwendungen liefert darüber hinaus ein viel besseres Verständnis dafür, welche Anwendungen selten oder gar nicht genutzt werden. Die Verknüpfung dieser Daten mit der Frage, wie viele Versionen der einzelnen Anwendungen genutzt werden, im Gegensatz zu denjenigen, die in einer veralteten Anwendungsbibliothek gepflegt werden, führt letztendlich zu Rationalisierung und besserem Support in der Zukunft. Wenn Sie sich jetzt die Zeit nehmen, Ihr Anwendungsportfolio durchzugehen, und in eine Rationalisierungsübung mit SysTrack investieren, können Sie schnell feststellen, welche Anwendungen beibehalten oder ersetzt, neu geschrieben oder ausgemustert werden sollten.

SysTrack Image Planner (IP) ist ein Entscheidungsfindungsinstrument, das bei der Konsolidierung auf die optimale Anzahl von Bildern hilft. Dies kann automatisch geschehen, aber die meisten Teams werden eine Kombination aus IP-Empfehlungen und ihren eigenen Analysen verwenden. IP beschleunigt den Prozess der Anwendungsrationalisierung, und die resultierenden Bilder mit allen zugehörigen Softwarepaketen können in SysTrack Transform oder das Tool Ihrer Wahl importiert werden.

Projekte können dann in SysTrack Transform erstellt werden. Projekte werden in der Regel um einen Anwendungsfall herum erstellt: z. B. die Gruppe von Anwender , die ein Bild oder eine Gruppe von Bildern verwendet. SysTrack ermöglicht es dem Projektmanager, bis zur letzten Minute zu warten, um Anwender für ein bestimmtes Projekt zu sperren. So können Änderungen in letzter Minute vorgenommen werden, wenn jemand die Rolle wechselt oder an einen anderen Ort zieht.

Transform überwacht die Bereitschaft von Images, Softwarepaketen und Anwender und aktualisiert Projekte automatisch auf der Grundlage von Anwendungs- und Nutzungsänderungen. Für jedes dieser Projekte können das Projektmanagement und die Beteiligten überwachen, was geplant ist, wann es für die Paketierung bereit ist, was in Arbeit ist und wann die Paketierung abgeschlossen ist.

Sobald Anwender fertig ist, können Images mit Microsoft MDT, SCCM oder Image-Management-Tools^{von Drittanbietern} erstellt und bereitgestellt werden. Nach der Bereitstellung kann SysTrack die Nutzung der Anwendungen in Verbindung mit Anwender überwachen und auch eine Zustandsbewertung vornehmen. Transform verwaltet die Planung der Bereitstellungsmechanismen für berechtigte Anwendungen. Die Bereitstellungsmechanismen sind vollständig konfigurierbar und umfassen Citrix XenApp, Microsoft SCCM und App-V sowie VMware ThinApp.

Das SysTrack Transform Overview Dashboard oben zeigt den Status aller Projekte in einem bestimmten Programm, eine Liste aller Projekte des Programms und den Status der verschiedenen verwendeten Bereitstellungsmechanismen. Sie können jedes Projekt aufschlüsseln und sich einen Überblick über das Projekt verschaffen sowie eine Vielzahl von aktuellen Statusberichten anzeigen lassen, die alles abdecken, von der Bereitschaft aller mit dem Projekt verbundenen Benutzer bis hin zu den Anwendungen, die neu ausgerichtet wurden.

Zusammenfassung

Herkömmliche Projektmanagementansätze sind nicht für die Desktop-Umstellung optimiert. Projektpläne fallen auseinander, sobald sie auf die Realität treffen. Die Durchführung einer Windows 10-Migration, insbesondere wenn das Portfolio rationalisiert werden muss, kann eine besondere Herausforderung darstellen. SysTrack ergänzt bestehende Projektmanagement-Tools, indem es objektive Daten, Echtzeit-Updates, Berichte und Visualisierungen der für eine erfolgreiche Migration erforderlichen kritischen Pfadkomponenten bereitstellt. Dies ermöglicht bessere Entscheidungen und eine genauere Planung, während das Projekt auf dem richtigen Weg bleibt, Kosten reduziert und Risiken minimiert werden.