ServiceNow und SysTrack Workspace Analytics für ITSM
Um die Problemlösung zu rationalisieren und den ITSM-Untersuchungsprozess so weit wie möglich zu automatisieren, hat Lakeside Software SysTrack Workspace Analytics for IT Service Management als ServiceNow Store App eingeführt. Das Ergebnis ist eine datengesteuerte Verkürzung der Lösungszeit und eine erheblich verbesserte Benutzererfahrung.
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