E-Buch: Unterstützung eines proaktiven IT-Ansatzes

Die Mitarbeiter von heute verlassen sich bei der Erledigung ihrer Arbeit in hohem Maße auf ihre Computergeräte. Und manchmal können selbst die kleinsten Probleme schwer zu bewältigen sein, wenn IT-Teams keine Möglichkeit haben, den Zustand der Geräte zu überwachen, Einblicke in die Benutzererfahrungen zu gewinnen und frühzeitig Maßnahmen zu ergreifen.

Aus diesem Grund müssen Unternehmen einen proaktiveren Ansatz bei der Unterstützung von Endbenutzer-Computern wählen.

In diesem E-Book werden die wichtigsten Unterschiede zwischen reaktiven und proaktiven IT-Strategien erläutert, wie die Digital Experience Cloud von Lakeside Softwarefür proaktive Serviceabläufe genutzt werden kann und welche Vorteile die Umgestaltung des IT-Supports bietet.