KI, die IT spricht: Transformation der Unternehmens-IT 

In der heutigen schnelllebigen digitalen Landschaft ist die Forderung nach einer effizienten und proaktiven IT für Unternehmen wichtiger denn je. Während sich Organisationen durch komplexe, sich ständig verändernde IT-Ökosysteme bewegen und sich bemühen, nahtlose Benutzererfahrungen zu liefern, können fortschrittliche Technologien wie künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen (ML) den Unterschied ausmachen, ob man nur mühsam mithalten oder die Unternehmens-IT wirklich transformieren kann. Das Lakeside SysTrack Intelligence Package bietet eine eingebettete KI-Engine und umfangreiche Datensätze, mit denen die IT-Effizienz gesteigert werden kann. 

Die Zukunft des IT-Betriebsmanagements 

Das neue Intelligence Package beschleunigt die Transformation des IT-Betriebs in Unternehmen, indem es KI-gestützte Tools bietet, die speziell für IT-Experten entwickelt wurden. Das SysTrack Intelligence Package geht über herkömmliche Überwachungs- und Fehlerbehebungsansätze hinaus und ermöglicht nicht nur die proaktive Identifizierung von Problemen, bevor diese zu einer Flut von Helpdesk-Tickets führen, sondern auch die Vorhersage von Problemen, bevor diese auftreten, indem es Frühindikatoren für Störungen erkennt. 

"Unsere Kunden wollen den KI-Wirrwarr durchdringen und echte Gewinne sehen. Unser SysTrack Intelligence Package bietet genau das mit speziell entwickelter KI, um proaktiv IT-Probleme zu erkennen und deren Ausbreitung zu verhindern, was letztendlich wertvolle Zeit, Ressourcen und Geld für unsere Kunden spart", so Dave Keil, CEO von Lakeside, in der aktuellen Pressemitteilung.  

Die wichtigsten Funktionen des SysTrack Intelligence Package  

1. Prädiktive Analysen zur Erkennung von Anomalien: Die integrierte KI-gestützte Anomalieerkennung von SysTracknutzt die Sammlung von 10.000 Datenpunkten alle 15 Sekunden von jedem Endpunkt, um das normale Systemverhalten zu ermitteln und von dort aus alle Anomalien oder Unregelmäßigkeiten in einem bestimmten IT-Bereich zu identifizieren. Diese Vorhersagefähigkeit ermöglicht es Kunden, die Ursachen von Problemen präventiv zu beheben, bevor sie eskalieren, und so die Auswirkungen auf das Unternehmen und die Produktivität der Mitarbeiter zu minimieren. 

2. Abfragen und Einblicke in natürlicher Sprache: Das SysTrack Intelligence Package von Lakeside vereinfacht die Fehlerbehebungsprozesse, indem es IT-Teammitgliedern ermöglicht, echte Fragen in natürlicher Sprache zu stellen und umsetzbare Erkenntnisse aus der umfassendsten Quelle für Echtzeit- und historische Endpunktdaten zu erhalten. Diese Fähigkeit rationalisiert die Problemlösung, erleichtert den schnellen Zugriff auf Erkenntnisse und unterstützt eine schnelle Entscheidungsfindung bei kritischen Vorfällen. 

3. Intelligente Unterstützung für den Helpdesk: Durch die Kombination von generativer KI und SysTrack Daten stattet das SysTrack Intelligence Package Helpdesk-Techniker mit einem virtuellen Assistenten aus, der auf die spezifischen IT-Herausforderungen in der Umgebung eines Unternehmens zugeschnittene Hilfestellungen bietet. Diese KI-gesteuerte Unterstützung für die IT verbessert die Effizienz der Fehlerbehebung, versorgt die Techniker mit relevanten Informationen und verkürzt letztlich die durchschnittliche Zeit bis zur Lösung von IT-Problemen. 

Erschließung des Geschäftswerts mit dem SysTrack Intelligence Package  

"Das Wichtigste, was Unternehmen tun können, um den digitalen Arbeitsplatz zu verbessern, ist die Nutzung der Daten für eine bessere Mitarbeitererfahrung", so Dan Perlick, VP und Global Practice Leader - Digital Workplace Services bei Kyndryl.  

Lakeside ist der unangefochtene Marktführer für IT-Datenintelligenz und proaktive IT-Innovationen. SysTrackDie patentierte Datenerfassung und die intelligente Edge-Storage-Architektur von Lakeside ermöglichen es der Plattform, weitaus mehr Endpunkt- und Telemetriedaten zu sammeln und zu analysieren als jedes andere Unternehmen für End User Computing. Anschließend werden diese umfangreichen Datenmengen so strukturiert, dass die IT-Abteilung verwertbare Erkenntnisse gewinnen, datengesteuerte Entscheidungen treffen und messbare Ergebnisse erzielen kann.  

"Sie müssen riesige Datenmengen durchforsten, und nur KI ist in der Lage, Ihnen Trends und Korrelationen zu Ereignissen in Ihrer gesamten Flotte zu liefern", so Bryon Ezell, TS-System Engineering and Operations, Manager bei Jack Henry, einem Kunden von Lakeside.

"Meiner Meinung nach geht es bei KI, die für die IT spricht, darum, aus der Fülle von Daten, die man aus der Telemetrie und anderen Dingen erhält, verwertbare Erkenntnisse zu gewinnen und die IT-Organisation wirklich in die Lage zu versetzen, die Erfahrung der Endbenutzer zu verbessern", sagte David Rosenblatt, Distinguished Solution Architect, Digital Workspace, von World Wide Technology.  

Mit der Veröffentlichung des SysTrack Intelligence Package war es noch nie so einfach, relevante Erkenntnisse aus diesen Daten zu gewinnen. Kunden können von weniger Tickets, weniger störenden Ereignissen, einer geringeren durchschnittlichen Zeit bis zur Lösung und weniger Produktivitätsverlusten profitieren.    

Ich muss kein Experte in all den verschiedenen Bereichen sein, aus denen ich Daten beziehe. Ich brauche meine KI, um die richtigen Daten zur Beantwortung meiner Frage zu finden.

Bryon Ezell, Leiter Systemtechnik und Betrieb, Jack Henry

Nutzen Sie die Zukunft des IT-Betriebs mit dem SysTrack Intelligence Package  

Das neue Intelligence Package, das am 18. März auf dem Gartner Digital Workplace Summit in Dallas, Texas, vorgestellt wurde, stellt einen Paradigmenwechsel im IT-Betrieb dar und nutzt die Möglichkeiten von KI und ML, um Effizienz, Agilität und Innovation zu fördern. Machen Sie sich die Zukunft der IT mit dem SysTrack Intelligence Package zu eigen und verändern Sie Ihre IT-Organisation und den Einfluss Ihres Unternehmens.