Möge die Kraft der digitalen Mitarbeitererfahrung mit Ihnen sein

In einer nicht allzu weit entfernten Galaxie, im riesigen Universum der digitalen Transformation, gibt es eine mächtige Kraft, die über das Schicksal von Unternehmen entscheiden kann: Digital Employee Experience (DEX).  

Wenn Sie auf dem Weg sind, diese Kraft zu meistern, würden Sie dann nicht das beste KI-gesteuerte DEX-Tool haben wollen, das Sie begleitet? Nur Lakeside hat eine wirklich KI-gesteuerte DEX-Plattform. Ich bezeichne sie gerne als den Yoda für DEX, und hier ist der Grund dafür:  

Der Aufstieg von DEX 

Vor langer Zeit, in einer Unternehmensgalaxie, die der Ihren nicht unähnlich war, verließen sich die Unternehmen stark auf traditionelle Methoden der Mitarbeiterbindung und Produktivität. Dazu gehörte eine reaktive IT, bei der ein Mitarbeiter den Service Desk anrufen musste, um ein Problem zu melden. Der Service-Desk hatte blinde Flecken - er wusste nicht, wo und wie die Mitarbeiter mit der Technologie zu kämpfen hatten. Mit dem Aufkommen der digitalen Technologien brach jedoch eine neue Ära an. So wie der Jedi-Orden sich erhob, um den Frieden und die Gerechtigkeit in der Galaxis zu schützen, setzten zukunftsorientierte Unternehmen auf DEX, um ihre Mitarbeiter zu unterstützen und Innovationen voranzutreiben. Doch welches DEX-Tool wäre das richtige, um diese Unternehmensgalaxie zu einem proaktiven, datengesteuerten IT-Ansatz zu führen?  

Die dunkle Seite der Infrastruktur 

Die Organisationen, die sich auf die Suche nach DEX machten, mussten sich in Acht nehmen, denn wo Licht ist, ist auch Dunkelheit. Bei Lakeside kennen wir diese Dunkelheit als "The Dark Estate". Es sind die Ecken großer, komplexer IT-Umgebungen, in denen sich kostspielige Ineffizienzen, schlechte Erfahrungen der Mitarbeiter und ungelöste Probleme verbergen. So wie die Sith versuchten, die Galaxie zu korrumpieren und zu kontrollieren, drohen diese versteckten Probleme DEX zu untergraben. Ohne die richtigen Daten, die einen vollständigen Überblick bieten und den Weg erhellen, bleiben viele Unternehmen bei weniger leistungsfähigen DEX-Lösungen hängen - bei solchen, die nur einen teilweisen Überblick bieten, aber Lücken in der Sichtbarkeit hinterlassen, die zu digitaler Unzufriedenheit unter den Mitarbeitern führen können. 

Die Kraft des DEX meistern 

Um der Jedi-Meister von DEX zu werden, müssen Unternehmen mit Daten beginnen. In dieser Unternehmensgalaxie, in der alles durch KI verändert wird, sind nicht nur irgendwelche Daten ausreichend. Der Umfang, die Tiefe, die Historie und die Struktur von Daten sind für IT-Teams unerlässlich, um proaktiv zu handeln und im Gegenzug ein hervorragendes digitales Erlebnis für Mitarbeiter zu schaffen - unabhängig davon, ob sie vor Ort, hybrid, remote oder in einer anderen Galaxie arbeiten.  

Nur Lakeside liefert die Qualität und Quantität von Daten, die Unternehmen benötigen, um mit DEX zu glänzen. Lakeside ist seit langem führend im Bereich Daten und proaktive IT-Innovationen. Die patentierte Datenerfassung und -speicherung vonSysTrackermöglicht es der Plattform, weitaus mehr Endpunkt- und Telemetriedaten zu sammeln und zu analysieren als jeder andere in jeder beliebigen Galaxie, egal ob in der nächsten oder in einer weit entfernten. Anschließend werden diese umfangreichen Datenmengen so strukturiert, dass die IT-Abteilung verwertbare Erkenntnisse gewinnen, datengesteuerte Entscheidungen treffen und messbare Ergebnisse erzielen kann.  

Die wahre Kraft von DEX zeigt sich im kürzlich veröffentlichten SysTrack Intelligence Package von Lakeside. Lakeside ist wirklich die einzige KI-gesteuerte DEX-Plattform auf dem Markt. Das SysTrack Intelligence Package wurde entwickelt, um Unternehmen mit proaktiven und prädiktiven Fähigkeiten auszustatten, die es ihnen ermöglichen, IT-Probleme zu antizipieren und zu entschärfen, bevor sie eskalieren. Durch die Nutzung der KI zur Analyse von Mustern und Trends in umfangreichen Datensätzen bietet Lakeside Software eine umfassende Lösung, die über herkömmliche reaktive Ansätze hinausgeht. Die eingebettete KI-Engine identifiziert nicht nur proaktiv Probleme, bevor die Zahl der Helpdesk-Tickets ansteigt, sondern erkennt auch die Vorläufer von Störungen, um Probleme vorherzusehen, bevor sie auftreten.  

So wie Yoda Luke Skywalker half, sich der dunklen Seite zu stellen und die Macht der Macht zu nutzen, hilft Lakeside Unternehmen, die Macht der KI zu nutzen, die speziell für DEX entwickelt wurde, um sich der dunklen Seite zu stellen und weniger Tickets, weniger Störungen, eine geringere durchschnittliche Zeit bis zur Lösung und weniger Produktivitätsverluste zu verzeichnen.    

Eine neue Hoffnung für Organisationen 

In der sich ständig weiterentwickelnden digitalen Landschaft des heutigen KI-Zeitalters ist DEX ein Hoffnungsschimmer für Unternehmen, die angesichts der Ungewissheit erfolgreich sein wollen. Durch den Einsatz der einzigen KI-gesteuerten DEX-Plattform können Unternehmen die Kreativität, Zusammenarbeit und Widerstandsfähigkeit ihrer Mitarbeiter freisetzen und sie in eine Zukunft voller unbegrenzter Möglichkeiten führen. 

Akzeptieren Sie auf Ihrer Reise durch die Unternehmensgalaxie nicht einfach irgendeine DEX-Lösung. Gehen Sie mit dem Yoda von DEX - SysTrack.  

Möge die Kraft von DEX immer mit Ihnen sein.