Richtlinie zur fairen Nutzung

Als Teil unserer Verpflichtung, einen schnellen und zuverlässigen Service zu bieten, hat Lakeside Software eine Fair Use Policy für SysTrack Cloud eingeführt.

DATUM DES INKRAFTTRETENS: 09/01/2022

Warum haben wir eine Fair Use Policy?

Lakeside Software ist ein mehrmandantenfähiger Cloud-Dienst. Das bedeutet, dass unsere Produkte und die Ressourcen, die sie unterstützen, von mehreren unserer Kunden gemeinsam genutzt werden. Um sicherzustellen, dass allen Mietern angemessene Ressourcen zur Verfügung gestellt werden, müssen sich alle bei der Nutzung der Plattform an einen vernünftigen Rahmen halten. Wenn ein Nutzer oder Mieter über einen längeren Zeitraum eine unerwartet hohe Menge an Ressourcen verbraucht, kann dies Auswirkungen auf die anderen Mieter haben, die diese Ressourcen gemeinsam nutzen.

Die meisten Anwender nutzen die SysTrack Cloud-Dienste heute innerhalb der Grenzen der Fair-Use-Richtlinie. Auch wenn eine kleine Anzahl von Anwender eine ungewöhnlich große Menge an Ressourcen nutzt, kann dies das Gesamterlebnis der anderen Anwender beeinträchtigen. Diese Fair-Use-Policy legt Beschränkungen fest, um unangemessenen Verbrauch zu reduzieren und sicherzustellen, dass der Dienst für alle verfügbar ist.

Die Fair-Use-Politik

Die Leistung der SysTrack Cloud wird kontinuierlich überwacht. Nur diejenigen Mieter und Anwender , die über einen längeren Zeitraum eine außergewöhnlich hohe Last erzeugen, sind von dieser Richtlinie betroffen, deren Einzelheiten unten definiert sind.

SysTrack Gruppenlimits pro Mieter

  • Maximal 25 Gruppen im Visualizer/vScape aktiviert

Maximal 25 Gruppen im Visualizer/vScape aktiviert

  • Maximal 50 eingefügte Zeilen pro Tag und lizenziertem Endpunkt über alle VUs, benutzerdefiniert oder aktiviert, über den Standard hinaus
  • Maximal 25 Spalten pro benutzerdefinierter FE
  • Maximal 100 Millionen Zeilen pro FE

API-Verwendung

  • Darf nur öffentlich dokumentierte APIs aufrufen*

*Direkte API-Aufrufe sollten nur mit autorisierten Mieterdienst-API-Konten erfolgen, die von Lakeside Software

API-Grenzwerte pro API-Konto (Stufe I) -Standard

  • Anrufe pro Minute: 1000
  • Daten pro Tag: 1GB
  • Daten pro Stunde: 500MB

API-Grenzwerte pro API-Konto (Tier II) - wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer

  • Anrufe pro Minute: 2000
  • Daten pro Tag: 2 GB
  • Daten pro Stunde: 1GB

API-Grenzwerte pro API-Konto (Stufe III) - wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer

  • Anrufe pro Minute: 3000
  • Daten pro Tag: 4 GB
  • Daten pro Stunde: 2 GB

*Direkte API-Aufrufe sind solche, die außerhalb der Benutzeroberfläche des Produkts und nicht von den Erfassungsagenten selbst erfolgen.

Mildernde Umstände

Lakeside Software ist sich darüber im Klaren, dass Kunden gelegentlich Datenmengen produzieren, die über ihr normales Nutzungsverhalten hinausgehen und die Fair-Use-Richtlinie überschreiten können. In diesen Fällen bittet Lakeside Software um eine Vorankündigung von mindestens 30 Tagen, um eine Bewertung vornehmen zu können; eine solche Nutzung kann zusätzliche Kosten verursachen.

Sanktionen bei Nichteinhaltung der Vorschriften

Sollte ein Nutzer oder Mieter außerhalb der Grenzen dieser Fair Use Policy agieren, behält sich Lakeside Software das Recht vor, dies zu tun:

  • Drosselung der Nutzung des Dienstes, um die Einhaltung der Vorschriften zu erzwingen
  • Entfernen Sie alle zusätzlichen Daten, die über die Grenzen der Fair Use Policy hinausgehen
  • Ändern Sie die Konfiguration von SysTrack , um sie an diese Fair-Use-Richtlinie anzupassen.
  • den Mietvertrag vollständig zu kündigen

Änderungen an der Fair-Use-Richtlinie

Die Fair-Use-Richtlinie kann von Lakeside Software jederzeit aktualisiert werden und wird in dieser Website veröffentlicht.