Lakeside Software Rekordverdächtige Leistung in Q1 2024

Die beeindruckenden Ergebnisse des Unternehmens wurden von seinen innovativen KI-Lösungen, technologischen Fortschritten und Kundenakquisitionen angetrieben.

BOSTON, 25. April 2024. Lakeside SoftwareLakeside, das führende Unternehmen für IT Data Intelligence, verzeichnete im ersten Quartal 2024 ein Wachstum von 88 Prozent im Vergleich zum Vorjahr. Mehr als die Hälfte der Verträge im ersten Quartal wurden mit bestehenden Kunden abgeschlossen, die ihre Nutzung der SysTrack Plattform von Lakeside ausweiten, um einen größeren Nutzen für ihre Unternehmen zu erzielen. Darüber hinaus konnte das Unternehmen mehrere Fortune-500-Unternehmen in seine renommierte Kundenliste aufnehmen und neue Kunden in Schlüsselmärkten wie Finanzdienstleistungen, Versicherungen und Gesundheitswesen gewinnen. Diese Ergebnisse stärken die Führungsposition von Lakeside in den Bereichen Digital Employee Experience (DEX) und End-User Experience Management. 

"Immer mehr Unternehmen verlangen Transparenz über ihre IT-Umgebungen und wenden sich an Lakeside, weil wir die besten Daten haben, um das komplette Bild zu erstellen, das sie brauchen", sagt David Keil, CEO von Lakeside Software. "Unsere Fähigkeit, alle 15 Sekunden mehr als 10.000 Datenpunkte von jedem Endpunkt zu sammeln, hebt uns vom Markt für digitale Mitarbeitererfahrung ab. Unsere solide Quartalsleistung unterstreicht das Talent unseres Teams, Innovationen voranzutreiben, prädiktive Analysen zu nutzen und generative KI zur Unterstützung von IT-Teams in Unternehmen zu integrieren." 

Die Einführung des neuen SysTrack Intelligence Package hat das Rekordquartal von Lakeside beflügelt. Mit einer eingebetteten KI-Engine bietet das Intelligence Package proaktive und vorausschauende Funktionen, mit denen Unternehmen IT-Probleme vorhersehen und lösen können, bevor sie eskalieren. Mithilfe von prädiktiver Analytik und Anomalieerkennung analysiert dieses Paket Petabytes an Daten in Echtzeit von fast 1.300 Sensoren auf jedem Endgerät. Mit dieser riesigen Menge an Endpunktdaten erhalten Unternehmen einen besseren Einblick in die Daten und reduzieren Fehlalarme. 

Lakeside baut auf seiner Innovationsgeschichte auf und bietet noch mehr Möglichkeiten, das digitale Mitarbeitererlebnis zu verändern, darunter: 

• Offline-Fehlerbehebung: Lakeside vereinfacht den globalen Mitarbeitersupport durch die Ausweitung seiner Funktionen zur Ursachenanalyse und Fehlerbehebung auf Offline-Umgebungen. Ganz gleich, ob ein Gerät aufgrund eines Netzwerkausfalls oder einfach aufgrund eines Zeitzonenunterschieds offline ist, die neueste Offline-Fehlerbehebungsfunktion von SysTrackversetzt die IT-Abteilung in die Lage, Geräte rund um die Uhr zu überwachen und alle Nutzungsszenarien und Geräteinteraktionen, online und offline, zu erfassen.  
• Optimierte Benutzerfreundlichkeit: Die neu gestaltete Produktoberfläche von Lakeside macht den Zugriff auf die marktführenden Daten schneller und einfacher. Die neue Oberfläche zeigt geschäftliche und technische Erkenntnisse, die Unternehmen nutzen können, um die Erfahrungen ihrer Mitarbeiter zu verbessern. Diese Einblicke stellen einen Sprung nach vorne in Bezug auf den geschäftlichen Nutzen von DEX-Tools dar, indem sie direkt auf dem Haupt-Dashboard umsetzbare Geschäftsinformationen anzeigen. 
• Messung der Änderungsleistung: Die neueste patentierte Innovation von Lakeside, die zu den mehr als 10 aktuellen Patenten hinzukommt, hilft Unternehmen, die Auswirkungen von IT-Änderungen auf den digitalen Arbeitsplatz zu erkennen und zu messen. Das Tool ermöglicht es IT-Teams, Einblicke in Leistungskennzahlen vor und nach der Einführung von Hardware, Software oder anderen größeren IT-Transformationen zu gewinnen und die Auswirkungen auf einem neuen Dashboard für die Änderungsleistung visuell darzustellen. 
• Angereicherte Integrationen: Lakeside hat viele seiner Integrationen mit Produkten wie PagerDuty, Slack und ServiceNow erweitert, was die Erfahrung von Unternehmen, die Tools im gesamten IT-Service-Management-Ökosystem nutzen, verbessert. Weitere strategische Partnerschaften werden im zweiten Quartal angekündigt. 

Zusätzlich zu diesen Erfolgen zeigt die Expansion von Lakeside im Finanzdienstleistungs-, Gesundheits- und Versicherungssektor die Bedeutung, die einige der weltweit größten und komplexesten Unternehmen der Nutzung von Daten beimessen, um Abläufe zu modernisieren, die Effizienz zu steigern und die Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit zu erhöhen. 

"Unser anhaltendes Wachstum und unsere Dynamik beruhen auf unseren innovativen Lösungen und unserem tiefgreifenden Verständnis der Marktdynamik und der sich entwickelnden IT-Landschaften", so Keil. "Indem wir unseren Kunden Tools anbieten, die die Mitarbeiterzufriedenheit erhöhen, die Produktivität steigern und einen beträchtlichen ROI erzielen, festigen wir unsere Position als Branchenführer, der sich für die Modernisierung der Arbeitsweise der Menschen einsetzt.

In den nächsten Monaten wird Lakeside sein Know-how und seine Innovationen auf führenden IT-Veranstaltungen wie der Support World, der Dell Technologies World und dem Gartner® Digital Workplace Summit - London präsentieren. Diese Auftritte stärken die Position von Lakeside als weltweit führendes Unternehmen und unterstreichen seine große Reichweite in der Branche. 

Medienkontakt

Bridget Bell

VP, Kommunikation

Lakeside Software

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