Automatisieren Sie Ihren Helpdesk mit Lakeside Assist
Verbessern Sie FCR und MTTR mit einem All-in-One-Arbeitsbereich für den Level 1 Service Desk
Lakeside Assist ist ein All-in-One-Arbeitsbereich für Level-1-Servicedesk-Mitarbeiter zur schnellen Diagnose und Lösung von Problemen. Es stützt sich auf die umfangreichen Analysen der Digital Experience Cloud-Plattform von Lakeside Software, die von SysTrack unterstützt wird, und zeigt nur die für L1-Workflows relevanten Details an, sodass Ihre L1-Mitarbeiter mehr sehen, mehr wissen und mehr tun können, um die digitale Mitarbeitererfahrung zu verbessern.
Laden Sie diese Produktinformation herunter und erfahren Sie, wie Assist dies tun kann:
- Beschleunigung der Ursachenanalyse
- Proaktive Lösung von Problemen durch Automatisierung
- Verbesserung der ganzheitlichen Service-Desk-Effizienz
- Erfassung von Mitarbeiter-Feedback zu Unterstützungsleistungen
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