RDmi ist im Kommen. So können Personas Ihnen bei der Vorbereitung helfen

Mit der bevorstehenden Veröffentlichung von Remote Desktop Modern Infrastructure (RDmi) und der gerade beendeten Microsoft Inspire gibt es viele Diskussionen über die Migration zu RDmi-Umgebungen. RDmi ist ein neues PaaS-Angebot, das als Neugestaltung des bekannten RDS angesehen wird. Dieses neue Angebot verfügt über viele neue Funktionen und Sicherheitseinstellungen, darunter eine Diagnosefunktion, die eine Analyse wichtiger Metriken wie der Verbindungsqualität ermöglicht, sowie eine einfachere Möglichkeit zur Skalierung Ihrer Umgebung auf der Grundlage der CPU- und RAM-Auslastung. Zusätzliche Integrationen ermöglichen die Konfiguration von Single Sign-On für Ihre Endanwender Anwender und sogar die Skalierbarkeit auf deren persönliche Bedürfnisse. Wie könnten Sie nicht begeistert sein von RDmi mit erhöhter Sicherheit, verbesserten Cloud-Funktionen und potenziell günstigeren Kosten?

Haben Sie die Diskussion auf der Inspire verpasst? Hören Sie sich die Perspektive von Lakeside um 34:00 Uhr an!

Inmitten all dieser Aufregung bereiten Sie Ihre Umgebung für die "Lift-and-Shift"-Methode vor (nehmen Sie die vorhandene Arbeitslast und verlagern Sie sie zu Azure, ganz einfach). Vielleicht stellen Sie jedoch plötzlich fest, dass Sie Ihre Umgebung nicht so gut kennen, wie Sie dachten, und stellen sich Fragen wie "Welche Anwendungen befinden sich in meiner aktuellen Umgebung?" oder "Was ist die grundlegende Endbenutzererfahrung für meine aktuelle Umgebung?" Wir haben festgestellt, dass eine offensichtliche, aber vielleicht nicht so einfach zu beantwortende Frage, wenn man neue Technologien wie RDmi oder andere in Betracht zieht, lautet: "Wer sind die Anwender in meiner Umgebung, welche Rollen spielen sie, und was brauchen sie?" Wenn Sie sich jetzt die Zeit nehmen, Ihre Umgebung neu zu bewerten, Ihre Endbenutzer-Personas kennenzulernen und Ihre Umgebung weiter zu optimieren, können Sie die Zahl der Helpdesk-Tickets reduzieren und langfristig Einsparungen erzielen.

Warum

Das Erstellen und Verstehen von Personas scheint unnötiges Kopfzerbrechen zu bereiten. Warum nicht einfach alle mit den gleichen Anwendungen, Hardware und Lizenzen ausstatten? All diese potenziell unnötigen Anwendungen können zu vermeidbaren Problemen führen, z. B. zu Inkompatibilitätsfehlern, Sicherheitsrisiken durch nicht durchgeführte Aktualisierungen und der unvermeidlichen Anhäufung von Helpdesk-Tickets(je mehr Anwendungen, desto mehr Tickets, richtig?). Einige Anwender können von der Virtualisierung profitieren, aber wenn ihnen die falsche Menge an Ressourcen zugewiesen wird, können sie viel an Produktivität verlieren. Wenn einem Endbenutzer die falsche Lizenz zugewiesen wird, kann dies zu einer noch unübersichtlicheren Umgebung führen, die versucht, die Bedürfnisse des Benutzers mit der ihm zugewiesenen Lizenz in Einklang zu bringen.

Die korrekte Kategorisierung von Anwender in Personas schafft zusätzlich eine Basislinie, die bei der Validierung nach der Migration hilft. Diese sorgfältig berechnete Basislinie kann die Aufmerksamkeit auf einen unerwarteten plötzlichen Anstieg des CPU-Verbrauchs lenken, was zu einer weiteren Untersuchung durch eine Ursachenanalyse führt. Ein Einblick in die Nutzung Ihrer Endanwender Anwender im Vergleich zu dem, was ihnen zur Verfügung gestellt wurde, kann helfen, Ihre Umgebung zu optimieren, Helpdesk-Tickets zu reduzieren und Geld zu sparen. Wo sollten Sie also anfangen?

Macht VDI Ihre Anwender nervös Anwender ? Erfahren Sie in unserem Podcast, der auf iTunes, Google Play, Stitcher, Overcast und PodBean verfügbar ist, wie Sie sie beruhigen und eine hohe VDI-Endbenutzererfahrung gewährleisten können.

Kennen Sie Ihre Rollen

Informieren Sie sich über die Anforderungen an die Aufgaben Ihrer Anwender. Einige Aufgabenbereiche erlauben eine virtualisierte Desktop-Umgebung, während andere einen physischen Laptop erfordern. Vielleicht ist es für Ihre Anwender besser, in einem Desktop-Pool zu arbeiten, als einen individuellen Desktop zu haben. Für eine hohe Endbenutzerproduktivität ist es wichtig, dass Sie wissen, was für die einzelnen Aufgabenbereiche akzeptabel ist. Zu wissen, was Ihre Endbenutzer Anwender tatsächlich nutzen und nicht, was sie Ihrer Meinung nach nutzen sollten oder nutzen, ist wichtig, um Verschwendung zu vermeiden und Ressourcen angemessener zuzuweisen.

Vielleicht stellen Sie fest, dass Ihr Unternehmen zwar eine Anwendungssuite zur Verfügung gestellt hat, aber in Wirklichkeit eine andere mit besser passenden Funktionen verwendet. Vielleicht stellen Sie auch fest, dass einige Endanwender Anwender mehr Ressourcen verbrauchen als andere. Die Möglichkeit, grundlegende Metriken pro Benutzer zu überwachen, ist für die Erstellung von Personas unerlässlich. Die richtige Kenntnis von Metriken wie der Häufigkeit ihrer Arbeit (benötigen sie nur ein paar Stunden am Tag Zugriff auf ein System oder einen ganzen Arbeitstag) oder ob sie viel Ressourcen verbrauchen (vielleicht benötigen sie viel CPU für umfangreiche Anwendungen), kann beeinflussen, ob sie physisch sind oder sogar welche Lizenz-/Anwendungssuites für sie bereitgestellt werden.

Zu den gängigen Metriken, die für Personas überwacht werden sollten, gehören:

• CPU-Verbrauch
• Speicherverbrauch
• IOPS-Verbrauch
• Verbrauch im Netz
• Häufig verwendete Anwendungen
• Nutzerangaben wie Arbeitsort und Arbeitszeiten

Ständige Überwachung

Wenn es Ihnen gelungen ist, Ihre Endanwender Anwender nach ihren Arbeitsaufgaben zu kategorisieren und die Anforderungen der einzelnen Arbeitsaufgaben richtig einzuschätzen (sollten sie virtuell oder physisch arbeiten, welche Anwendungen sind praktisch für sie, welche Lizenzierungssuiten passen am besten zu ihren Anforderungen), haben Sie einen guten Einblick in Ihre Umgebung erhalten. Im Laufe der Zeit ändern sich jedoch die Bedürfnisse und Anforderungen. Die Aufgaben und Umgebungen entwickeln sich weiter, was bedeutet, dass sich auch die Personas weiterentwickeln sollten. Um zu verhindern, dass Ihre sorgfältig berechneten Personas veralten, ist es wichtig, dass Sie die Möglichkeit haben, in Echtzeit Feedback zu erhalten und zu überwachen.

Mit der bevorstehenden Veröffentlichung von RDmi ist jetzt der perfekte Zeitpunkt, um Ihre Personas zu entstauben und Ihre Assets zu optimieren. Heben und schieben Sie nicht nur, sondern gehen Sie in die Knie und nutzen Sie Ihre Personas! Ermöglichen Sie außerdem eine Größenanpassung, bevor Sie eine größere Änderung an einer Umgebung vornehmen. Damit können Sie nicht nur eine Basis für die Validierung nach der Migration schaffen, sondern auch Ihre Umgebung optimieren, die Anzahl der Helpdesk-Tickets reduzieren und langfristig Geld sparen. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihre Umgebung mit SysTrack richtig dimensionieren können!

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