Erweitern Sie Ihre Unternehmensabläufe mit Digital Experience Cloud 10.1

Die Cloud-basierte Plattform von Lakeside bietet nun eine verbesserte Zuverlässigkeit, Skalierbarkeit und Benutzerfreundlichkeit sowie einen Mehrwert für Unternehmen

Die IT-Abteilung von Unternehmen hat sich in den letzten Jahren zwar an die neuen und dringenden Herausforderungen der Remote- und Hybridarbeit angepasst, doch die Arbeit ist noch nicht getan. Die digitale Mitarbeitererfahrung treibt weiterhin große digitale Transformationen voran, die Unternehmen für die Zukunft umgestalten.

Doch je mehr verteilte Mitarbeiter auf ihre Geräte und Cloud-Anwendungen angewiesen sind, um von überall aus produktiv zu sein, desto schwieriger wird es für Unternehmen, flexibel zu sein, effektiv zu skalieren und zuverlässige IT-Dienste bereitzustellen und gleichzeitig den Geschäftswert zu steigern.

Aus diesem Grund hat Lakeside Software seine Cloud-Funktionen mit Blick auf Unternehmen in der neu veröffentlichten Digital Experience Cloud 10.1 erweitert . Die neueste Version von das Anwenderererlebnis Cloud, powered by SysTrack, erfüllt die Anforderungen dynamischer digitaler Arbeitsplätze und bietet in mehrfacher Hinsicht einen Mehrwert:

• Für Unternehmen, die ein unternehmenstaugliches DEX-Tool (Digital Employee Experience) für die digitale Transformation benötigen, bietet Lakeside eine extrem skalierbare, robuste und sichere Cloud-SaaS-Plattform, mit der Sie die digitale Transformation umsetzen und DEX optimieren können.
• Verbesserte Flexibilität und geografische Ausdehnung, damit das Anwenderererlebnis Cloud in größerem Umfang eingesetzt werden kann.
• Für Desktop-Ingenieure und Anwendungsmanager, die ein flexibles Cloud-Tool zur Verbesserung der IT-Effizienz benötigen, bietet Lakeside eine schnellere Wertschöpfung durch die Beseitigung von Hindernissen mit verbesserter Cloud-Performance und Zuverlässigkeit.
• Für Helpdesk-Manager, die die Fehlerbehebung verbessern müssen, bietet Lakeside erweiterte Selbsthilfefunktionen, so dass sie ein maßgeschneidertes SysTrack Erlebnis bieten können.

Hier ein genauerer Blick auf einige der wichtigsten Neuerungen in Version 10.1.

Bereitschaft des Unternehmens

Um die Anforderungen neuer und expandierender hybrider Arbeitsplätze zu erfüllen, hat Digital Experience Cloud 10.1 die Skalierbarkeit für Unternehmen verbessert. Die mandantenfähige Architektur der Cloud-Lösung kann jetzt bis zu 200.000 Endpunkte pro Instanz unterstützen - eine Steigerung der Skalierbarkeit um 167 %, die mit zukünftigen Versionen noch weiter steigen wird.

Lakeside hat auch die globale Reichweite von das Anwenderererlebnis Cloud erweitert und neue Instanzen in den Vereinigten Arabischen Emiraten und Frankreich eingeführt, um geografischen und regulatorischen Anforderungen gerecht zu werden. Diese Erweiterungen sind Teil des expandierenden Cloud-Netzwerks von Lakeside, das auch die Vereinigten Staaten, Kanada, Japan, Deutschland und Australien umfasst.

DATENBLATT

Digital Experience Cloud, angetrieben von SysTrack

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Erweiterungen der Cloud

Die Digital Experience Cloud von Lakeside macht physische Server und Rechenzentren vor Ort überflüssig, die schwierig und kostspielig zu warten sein können. Mit den neuen Verbesserungen in Version 10.1 macht Lakeside es Unternehmen jetzt noch einfacher, das Anwenderererlebnis Cloud für nahtloses Digital Experience Management (DEM) zu nutzen.

Die neue Version bietet eine verbesserte Datenerfassung für Cloud-Kunden, die VMware- und Citrix-Integrationen nutzen, unterstützt durch die verbesserten und erweiterten einzelnen Anwendungsprogramm-Schnittstellen (APIs) von das Anwenderererlebnis Cloud. Lakeside führt außerdem einen Windows-Agenten für die SQLite-Datenbank als Beta-Version ein, der eine zuverlässigere lokale Datenerfassung für Cloud-Kunden ermöglichen wird.

PRODUKTBRIEF

Digitales Erlebnis Cloud vs. On-Premise

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Weitere wichtige Funktionen der Version 10.1

Optimierte Dashboard-Suche

Eine schlankere Benutzeroberfläche und verbessertes Tagging erleichtern Cloud-Kunden den Zugriff auf bestimmte Dashboards und relevante Daten. Neben einer offenen Suche und der Erstellung einer Favoritenliste können IT-Experten jetzt aus einer Liste von Kategorien und Personas wählen, um schnellere Einblicke zu erhalten.

Verbesserte Möglichkeiten zur Selbsthilfekontrolle

Um die Anpassung an unterschiedliche digitale Umgebungen zu erleichtern, bietet Version 10.1 IT-Administratoren die Flexibilität, das Self-Help IT-Portal auszublenden und trotzdem Engagements und Umfragen zu nutzen. Eine neue Seite in Lakeside Prevent gibt Administratoren außerdem die Möglichkeit, Sensoren in der Self-Help App auszublenden, um Verwirrung oder Fehlalarme für Endanwender zu vermeiden Anwender.

Sensor-Updates

Zusätzlich zu den 17 neuen Sensoren wurden auch mehrere Sensorbeschreibungen und -namen überarbeitet und neu geschrieben, um die Arbeitsabläufe und den Support zu optimieren.

Verbesserungen der Anwendung

Lakeside Assist, ein All-in-One-Arbeitsbereich für Level 1 und Level 2, verfügt jetzt über ein offenes Detailfenster und eine automatische Aktualisierungsoption, mit der Agenten die Ergebnisse der Fehlersuche schnell einsehen können.

Lakeside-Kunden finden außerdem aktualisierte Cloud- und On-Premise-Benutzerhandbücher für die Lakeside-Anwendungen Configure und Resolve.

Erhöhte Zugänglichkeit und Sicherheit

das Anwenderererlebnis Cloud bietet jetzt mehr Zugänglichkeit, mit WCAG 2.1 AA Konformität, sowie Sicherheitsverbesserungen.

Nutzen Sie die Digital Experience Cloud 10.1