Wie XLAs und proaktive IT den Unterschied bei LexisNexis ausmachen
Wie Lakeside Software's SysTrack die Transparenz lieferte, die LexisNexis benötigte, um technische Probleme für Kunden vorherzusagen und sogar zu verhindern, sowie das Unternehmen bei der Erstellung von Experience Level Agreements (XLAs) zu unterstützen.