L3 Analyse der Grundursache

Wenn Probleme eskalieren, benötigen die Service-Desks leistungsfähige Diagnosen, um die Ursache schnell zu finden.

Laden Sie diese Kurzinformation herunter, um zu erfahren, wie die Level 3 Root Cause Analysis-Lösung von Lakeside Software(früher Resolve genannt) Service-Desk-Teams in die Lage versetzt, die Fehlerbehebung für die komplexesten technischen Probleme zu beschleunigen und so die digitale Erfahrung, das Engagement und die Produktivität zu verbessern. Die Lösung nutzt sowohl historische als auch Echtzeitdaten aus dem gesamten IT-Bereich und bietet folgende Funktionen:

• Automatisierte Diagnose
• Über 1.300 intelligente Sensoren
• Abbildung von Abhängigkeiten
• Leistungsstarke Visualisierungen
• Anfängliche Problemlösung
• Unternehmenstaugliche Skalierbarkeit