Digital Experience Management für ServiceNow

Verändern Sie die gesamte Helpdesk-Erfahrung mit den ITSM-Integrationen von Lakeside

Wie wäre es, wenn Ihr Service-Desk-Team anstelle von kostspieligem Desk-Support oder langwierigen Telefonaten eine Zeitreise zum Ort des Geschehens machen könnte? Jedes Mal, wenn ein Endbenutzer ein Ticket öffnet, könnten die Techniker sofort auf alle relevanten Geräte-, Netzwerk- und Anwendungsinformationen zugreifen, die mit dem Problem in Zusammenhang stehen, und zwar mit voller Echtzeit- und historischer Transparenz.

Laden Sie diese Lösungsübersicht herunter und erfahren Sie, wie dies mit den Anwendungen von Lakeside Softwarefür ServiceNow erreicht werden kann: Lakeside Assist für ITSM und SysTrack Asset Optimization.