Innovation beschleunigen: DEX für die KI-Ära neu denken

Liebe Lakeside Software Gemeinschaft, 

Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass ich als CEO von Lakeside Software, dem Unternehmen, das ich 1997 gegründet habe, zurückkehre. Ich freue mich sehr, dass ich in dieser Funktion das Ziel von Lakeside, Marktführer im Bereich Digital Employee Experience (DEX) Software zu werden, weiter vorantreiben kann. 

Warum jetzt? 

Es ist das Ende der IT, wie Sie sie kennen, und die Zukunft der Unternehmens-IT hängt von einem verstärkten Fokus auf KI-gesteuerte Innovationen ab. Als führendes DEX-Tool für Unternehmens-IT-Teams ist Lakeside SysTrack reif für eine rasche Weiterentwicklung unseres Produkts und unserer Technologie, während wir weiterhin den Wert unserer Tiefe, Breite, Geschichte und Qualität der Daten nutzen, um alle Versprechen der KI zu erfüllen.  

Als der ursprüngliche Erfinder von SysTrackund Pionier im DEX-Bereich kehre ich in die Rolle des CEO zurück und konzentriere mich darauf, Innovationen zu beschleunigen, die KI-Fähigkeiten von Lakeside zu skalieren, die SysTrack zu verbessern und den geschäftsorientierten Einfluss von Lakeside auf die gesamte Unternehmens-IT zu verstärken. Während dieses Übergangs möchte ich Dave Keil meinen aufrichtigen Dank für seine Beiträge und seine Führungsqualitäten in den letzten drei Jahren während eines wichtigen Kapitels des Wachstums von Lakeside aussprechen.  

Ich komme zu einem spannenden Zeitpunkt auf den Markt zurück, da die IT-Teams der Unternehmen ihre DEX-Strategie ausbauen und KI in den IT-Betrieb integrieren.  

Verbindung mit der Lakeside-Gemeinde 

In den nächsten Wochen werde ich Zeit mit vielen unserer Mitarbeiter, Partner und Kunden verbringen, um mich erneut mit ihnen auszutauschen und direkt zu erfahren, wo wir die größten Chancen für Innovationen und gemeinsames Wachstum haben. 

In Zukunft werde ich viel Zeit in unserem Büro in Ann Arbor, Michigan, mit unserem erstklassigen Ingenieurteam verbringen. Dort werde ich mich darauf konzentrieren, direkt mit dem Team zusammenzuarbeiten, um unseren Unternehmenswert des grenzenlosen Erfindungsreichtums und der Neugier zu stärken und eine praktische Rolle bei der Förderung von Innovation und verstärkter Zusammenarbeit innerhalb des gesamten Unternehmens zu übernehmen. 

Unser Weg nach vorn 

Mit Blick auf die Zukunft möchte ich sagen, dass eines unserer Hauptziele darin besteht, die Skalierung des Unternehmens fortzusetzen, um unsere Kunden bestmöglich zu bedienen, d. h. Unternehmensorganisationen in allen Sektoren, einschließlich Finanzdienstleistungen, Einzelhandel, Gesundheitswesen, Fluggesellschaften und mehr. Im DEX-Bereich gibt es noch viel zu tun, sowohl für unsere Kunden als auch für unsere Partner. 

Lakeside legt großen Wert darauf, seinen Kunden und Partnern zuzuhören, denn nur so erfahren wir, welche Probleme sie in der Praxis zu lösen haben. Indem wir ihre Herausforderungen verstehen, gewinnen wir Einsichten, die uns zu kreativen Lösungen inspirieren, um ihre Bedürfnisse besser zu erfüllen. Ich stehe zu den mehr als 10 Patenten, die Lakeside bereits besitzt, darunter unser jüngstes Patent für die Überwachung von Kiosken im Einzelhandel, und ich bin gespannt, welche Innovationen unser Team noch vor sich hat.  

Unsere patentierte Produktarchitektur (d. h. unser Intelligent Edge) versetzt uns in die Lage, uns in den Bereichen Skalierbarkeit, Mobilität, Cloud und Datenschutz auszuzeichnen. Unsere seit langem bestehende, einzigartige Edge-Architektur ist besonders interessant, da KI-PCs schnell in Unternehmensflotten Einzug halten und Funktionen zur Überwachung der Geräteleistung mit geringer Latenzzeit erfordern. Diese Architektur verschafft Lakeside einen eindeutigen Vorteil bei der Bereitstellung von Endpunktdaten höchster Qualität und ermöglicht es uns, auf dieser Grundlage aufzubauen, um noch mehr Potenzial für unsere Kunden zu erschließen, insbesondere da KI-Integrationen in Unternehmensprozessen, Produkten und Tools zur Mitarbeiterproduktivität allgegenwärtig werden. 

Die Zukunft der digitalen Mitarbeitererfahrung 

Wie ich bereits erwähnt habe, bin ich der festen Überzeugung, dass dies das Ende der IT, wie wir sie kennen, ist. Wir leben nicht mehr in den 1990er Jahren. Die traditionelle, reaktive IT bremst nur Innovationen, geschäftsorientierte technische Fortschritte und die Produktivität der Endbenutzer. Die Anforderungen an ein hochwertiges digitales Erlebnis steigen rapide an. Die Menschen erwarten - und verdienen - eine nahtlose, verbraucherähnliche Erfahrung mit ihrer Arbeitstechnologie. Aus diesem Grund bewegen sich die IT-Teams hin zu einem KI-gestützten, proaktiven Ansatz. Diese Entwicklung passt perfekt zur Fähigkeit von SysTrack, sowohl die Zufriedenheit der Endbenutzer als auch die Produktivität des Unternehmens zu verbessern, was ein Win-Win-Szenario schafft. Unternehmen wollen die beste Erfahrung zu den effektivsten Kosten bieten, und genau das ist es, worum es bei DEX geht. 

Besonders ermutigt bin ich durch unsere anhaltende Dynamik bei der Bildung strategischer Partnerschaften, um transformative Veränderungen im DEX- und proaktiven IT-Bereich voranzutreiben. Die jüngste Wiederbelebung unseres Kundenbeirats, die Neuausrichtung von Strategy & Products und die Weiterentwicklung unseres Partnerprogramms - hervorgehoben durch unsere zweite jährliche Partnerauszeichnung - zeigen unser Engagement für die Vertiefung von Kundenbeziehungen und den Ausbau unseres Partner-Ökosystems. 

Eine persönliche Anmerkung 

Die Rückkehr an die Spitze von Lakeside als CEO fühlt sich an wie eine Heimkehr. Ich war zwar nie wirklich weg vom Unternehmen, da ich weiterhin ein integraler Bestandteil des Vorstands war und die strategische Ausrichtung von Lakeside beriet, aber mit der Rückkehr in die Position des CEO fühle ich mich erneut der Vision verpflichtet, mit der alles begann. Ich freue mich darauf, Ihnen zuzuhören, von Ihnen zu lernen und mit Ihnen allen zusammenzuarbeiten, während wir gemeinsam eine neue IT-Ära einläuten.