Die Methode SysTrack

Abholung vom Endpunkt

Angesichts der Tatsache, dass so viele Aspekte der Unternehmensinformatik extern verwaltet oder gehostet werden, ist der Standpunkt von Lakeside, dass die Erfahrung des Endbenutzers die wichtigste Kennzahl in der IT ist, laut und deutlich. Und warum? Weil der Endpunkt heute mehr denn je nicht nur eine der letzten Ressourcen ist, die von der Unternehmens-IT verwaltet werden können, sondern auch der beste Blickwinkel auf den Zustand der Unternehmens-IT ist und war, von dem aus wichtige Daten für die Planung von Rollouts, die Überwachung von das Anwenderererlebnis, die Verfolgung der Ressourcenleistung, die Suche nach der Ursache von Problemen und vieles mehr erfasst werden können.

Diese Vision steht im Mittelpunkt unseres Produkts SysTrack, einer Workspace-Analyselösung, die der IT-Abteilung Transparenz auf Endpunktebene verschafft und sie bei der Überwachung, Analyse und Optimierung ihrer Umgebung im Hinblick auf Benutzerfreundlichkeit und Produktivität unterstützt. Hier ist eine kurze Einführung in unsere preisgekrönte Lösung...

Alles über den Endpunkt

SysTrackDer Endpunkt-Agent behandelt jede Systemressource (Arbeitsspeicher, Festplatte, Rechenleistung) als extremen Luxus, um sicherzustellen, dass er so wenig Fußabdruck wie technisch möglich hinterlässt. Dies wird durch den kreativen Einsatz einer bedarfsgesteuerten Datenerfassung und die Entwicklung eines patentierten verteilten Datenbankansatzes für die Informationsverwaltung erreicht.

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Warum ist das so wichtig? Da der Agent keinen Einfluss auf die Endpunktleistung hat, bietet er eine Möglichkeit, eine Fülle von Daten direkt vom Endpunkt in Echtzeit (alle 15 Sekunden!) zu sammeln. Dies bietet einen einzigartigen Einblick in die IT-Umgebung und zeigt Ihnen, wie Anwender ihre IT-Umgebung wirklich erlebt und nutzt. Welche Daten sammelt der Agent also?

Sammeln Sie die Daten, die die IT benötigt

Diese Antwort kann variieren, je nachdem, was der Administrator von dem Agenten erwartet. Die Plattform wird mit einer Reihe von standardmäßigen Berechnungszählern und proprietären, kontinuierlich berechneten Werten ausgeliefert, die gemeinsam genutzt werden.

Wie Sie oben sehen, können die Daten, die SysTrack sammelt, verwendet werden, um festzustellen, wie produktiv Ihre Endanwender Anwender in Ihrer Umgebung sind. Eine Möglichkeit für unsere Kunden, einen hohen Nutzen aus SysTrack zu ziehen, ist zum Beispiel die Nutzung der Endbenutzer-Erfahrungsbewertung von SysTrack. Anhand von Endpunktdaten berechnet die Lösung einen Endbenutzer-Erfahrungswert, der alle potenziellen Auswirkungen auf die Endbenutzer-Erfahrung berücksichtigt (z. B. CPU, Speicher, Latenz, Festplatte), und präsentiert ihn der IT-Abteilung. Anhand dieses Ergebnisses und des Umfangs und der Tiefe der von SysTrack gesammelten Endpunktdaten können Sie besser feststellen, welche Anwender eine schlechtere Erfahrung als andere haben, was Sie tun können, um IT-Probleme zu beheben, wo Ihre Umgebung unterdurchschnittlich ist, wie sich Ihr letzter Rollout auf Anwender ausgewirkt hat, und vieles mehr.

Das Leben der IT einfacher machen

SysTrack bietet der IT-Abteilung einen Einblick in die Endgeräte, den sie zur Optimierung aller Aspekte der Computerumgebung des Endbenutzers nutzen kann, einschließlich der Erfahrung des Endbenutzers. Als Workspace-Analyseplattform ermöglicht es SysTrack der IT-Abteilung, die Art und Weise zu verbessern, wie Mitarbeiter die Technologie nutzen, um die Geschäftsprozesse, die ihre Arbeit umfassen, auszuführen, und zwar mithilfe von vier Verfahren: Digital Experience Monitoring, Asset Optimization, Event Correlation and Analysis und Desktop Transformation. Es bietet eine einfache Möglichkeit, Anwender in Echtzeit zu überwachen, was zu weiteren Erkenntnissen führt:

• "Wie geht es meiner Seite Anwender nach der Umstellung auf Windows 10?"
• "Nutzen meine Anwender wirklich alle Anwendungen, die ich ihnen zur Verfügung stelle?"
• "Betrifft x ein Problem einen einzelnen Benutzer oder eine größere Gruppe?"
• "Warum wird die Erfahrung meiner Endnutzer immer schlechter?"
• "Ist diese neue Technologie für meine Umgebung sinnvoll?"
• "Wie kann ich meinen nächsten Einsatz richtig dimensionieren?"

SysTrack ist eine Workspace-Analyseplattform, die nicht nur die Produktivität der Endbenutzer steigert, sondern auch Ihre IT von Kopfschmerzen befreit. Sie bietet eine klare Möglichkeit zu verstehen, wie Ihre Endanwender Anwender mit ihrer Umgebung interagieren und was Sie tun können, um die Erfahrung der Endanwender zu verbessern. Möchten Sie mehr über die Methode SysTrack erfahren? Fordern Sie noch heute eine Demo an!