Lakeside Software Ask SysTrack für Citrix, die branchenweit erste Insight Engine für Anwendungs- und Desktop-Virtualisierung, wird vorgestellt

Anaheim, Kalifornien - 9. Januar 2017 - Auf dem Citrix Summit 2017 kündigte Lakeside Software, Anbieter von SysTrack, der führenden Lösung für Workspace-Analysen und die Überwachung digitaler Erlebnisse, heute die Erweiterung der neuen kognitiven Such- und Erkenntnisfunktionen von Citrix Director um die Erkenntnis-Engine Ask SysTrack an. Diese neuen Funktionen ermöglichen die Interaktion in natürlicher Sprache mit Citrix Director für XenDesktop und XenApp, so dass Citrix-Administratoren durch einfaches Nachfragen - direkt aus Citrix Director heraus - verwertbare Erkenntnisse über ihre Umgebung gewinnen können. Ask SysTrack für Citrix wurde als Citrix Ready® verifiziert und wird im März 2017 allgemein verfügbar sein.

Mit Ask SysTrack für Citrix können Administratoren in natürlicher Sprache Fragen zu ihren XenApp- und XenDesktop-Umgebungen stellen - etwa "Habe ich Probleme mit der Citrix-Lizenzierung?" oder "Habe ich nicht registrierte Citrix-Sitzungen?" - und werden direkt zu dem Bildschirm in der Citrix Director-Konsole weitergeleitet, auf dem die relevanten XenDesktop- oder XenApp-System- oder Sitzungsdetails abgerufen werden können.

Zusätzlich ermöglicht ein neues SysTrack Plugin für Citrix Director die Anzeige von Trends in der Benutzererfahrung direkt in der Citrix Director-Oberfläche. Dadurch erhalten Citrix-Administratoren einen Einblick in die historische Benutzererfahrung von Desktop-Gruppen und können so schnell und intuitiv die aktuelle Leistung und mögliche Leistungsprobleme erkennen und verstehen. Über Links in der Oberfläche SysTrack können sie noch detailliertere Informationen abrufen.

"Unser Hauptziel bei der Einführung von Ask SysTrack war es, die Interaktion von IT-Organisationen mit ihren geschäftskritischen Tools und Daten zu vereinfachen. Wir freuen uns, dass wir durch unsere Partnerschaft mit Citrix die Erkenntnisse von Ask SysTrackauf XenApp und XenDesktop ausweiten können", sagt Dan Salinas, Vice President of Business Development, Lakeside Software. "Die Nutzung von SysTrack , um Kontext und tiefe Einblicke direkt aus Citrix Director zu liefern, bedeutet, dass Citrix-Administratoren jetzt analytische Informationen erhalten und Probleme schneller als je zuvor lösen können."

Ask SysTrack for Citrix Director wurde entwickelt, um Fragen zur Anwendungs- und Desktop-Virtualisierung mit Hilfe der kognitiven Dienste von IBM Watson schnell und korrekt zu beantworten. Im Zuge der zunehmenden Mobilität von Unternehmen ist der schnelle Zugriff auf kontextrelevante Benutzer-, Anwendungs-, Geräte- und Infrastrukturinformationen ein Schlüsselfaktor für die Supportfähigkeit und das Management. Die Integration von Ask SysTrack in Citrix Director hilft Kunden, über eine einfache natürlichsprachliche Schnittstelle schnell Zugang zu aussagekräftigen Informationen und Produktfunktionen zu erhalten.

• Einfach fragen: So wie Suchanwendungen für Privatanwender das Auffinden von Informationen ohne bewusste Abfrage durch den Benutzer ermöglichen, schafft Ask SysTrack für Citrix Director einen Mehrwert für die IT-Abteilung Anwender durch eine vertraute Art der proaktiven Suche, ohne sich durch Benutzeroberflächen und Dashboards klicken zu müssen.
• Analysen, nicht nur Überwachung: Ask SysTrack macht die umfangreichen Workspace-Daten und Telemetriedaten von SysTrackzu leicht zugänglichen, aussagekräftigen Analysen und Erkenntnissen. Mit Ask SysTrack für Citrix Director stellen Lakeside Software und Citrix Administratoren relevante Analysen und kontextbezogene Einblicke zur Verfügung.

"Lakeside Software's Ask SysTrack für Citrix verbessert die administrative Erfahrung durch die Integration von Workspace-Analysen mit den Überwachungsfunktionen von Citrix Director", sagt Calvin Hsu, Vice President, Product Marketing, Windows App Delivery, Citrix. "Das Abfragesystem in natürlicher Sprache bietet Administratoren eine intuitivere Erfahrung und tiefere Einblicke in ihre XenApp- und XenDesktop-Umgebungen."

"Durch die Kombination der kognitiven Dienste von IBM Watson mit der Arbeitsplatzanalyse von SysTrack stellt Ask SysTrack den Unternehmen IT-Informationen zur Verfügung Anwender , und zwar genau dann, wenn sie diese benötigen", so Piero Chiodo, VP, Client Care Services, GTS Mobility Services, IBM. "Je mehr IT-Daten ein Unternehmen sammelt, desto schwieriger ist es, die benötigten Daten zu finden. Genauso wie Suchmaschinen für Verbraucher das einfache Auffinden von Informationen ermöglichen, müssen IT-Abteilungen und Anbieter von Arbeitsplatzdiensten durch eine ähnliche Art der natürlichsprachlichen und kontextbezogenen Suche einen Mehrwert für Unternehmen schaffen Anwender ."

Das Citrix Ready-Programm hilft Kunden, Lösungen von Drittanbietern zu identifizieren, die zur Erweiterung von Virtualisierungs-, Netzwerk- und Cloud-Computing-Lösungen von Citrix Systems, Inc. empfohlen werden. Ask SysTrack for Citrix hat einen strengen Verifizierungsprozess durchlaufen, um die Kompatibilität mit Citrix Director zu gewährleisten und so das Vertrauen in die gemeinsame Lösung zu stärken.

Besuchen Sie blog.lakesidesoftware.com/entries/director-integration-for-ask-systrack / und erfahren Sie mehr über SysTrack kognitive Technologie, die den Zugriff auf Citrix Director Daten und Erkenntnisse vereinfacht und beschleunigt.

Über Lakeside Software

Lakeside Software bietet IT-Organisationen auf der ganzen Welt Tools für die Desktop-Transformation, Asset-Optimierung, Sicherheit, Störungsbehebung und kontinuierliche Bewertung. SysTrack workspace analytics ermöglicht es der IT-Abteilung, den Zustand und die Leistung von physischen und virtuellen EUC-Umgebungen kontinuierlich zu verstehen und zu optimieren. SysTrack ermöglicht es der IT-Abteilung, die Transparenz zu maximieren, die Kosten zu minimieren, den Support zu automatisieren und evidenzbasierte Entscheidungen zu treffen.

Weitere Informationen über Lakeside Software finden Sie unter www.LakesideSoftware.com.

Lakeside Software und SysTrack sind eingetragene Marken und/oder Marken von Lakeside Software, Inc. in den Vereinigten Staaten und anderen Ländern. Alle anderen Marken und eingetragenen Marken sind Eigentum der jeweiligen Inhaber.