International Market Survey Reveals Poor Digital Employee Experience Could Cost Global Fortune 500 Companies More than $4 Trillion in Lost Revenue
Global organizations missing out on 18% productivity gains, 12% in upside revenue, and 18% in cost savings due to gaps in providing an adequate digital experience to their hybrid workforce
Lakeside Software Technology Supercharges New Lenovo™ Device Intelligence Plus Digital Experience Management Solution
Lakeside adds cloud-native functionality and robust edge-based anonymous big data collection to the new Lenovo Device Intelligence Plus for more proactive and effective IT service operations BOSTON – March 30, 2021 – Lakeside Software, the leader in digital experience management, announced their collaboration with Lenovo to launch Lenovo Device Intelligence Plus, its new enhanced version…
Lakeside Software Integrates with ServiceNow to Drive Proactive IT Service Management
BOSTON — February 9, 2021 — Lakeside Software today announced the availability of SysTrack Root Cause Analysis, an app for ServiceNow that delivers endpoint intelligence to enable proactive service desk operations and improve workforce efficiency. The integration provides context for root cause analysis within the ServiceNow IT Service Management platform, including device details, end-user experience…
Lakeside Software Integrates with ServiceNow to Drive Proactive IT Service Management
FEBRUARY 9, 2021 BOSTON — February 9, 2021 — Lakeside Software today announced the availability of SysTrack Root Cause Analysis, an app for ServiceNow that delivers endpoint intelligence to enable proactive service desk operations and improve workforce efficiency. The integration provides context for root cause analysis within the ServiceNow IT Service Management platform, including device details,…
Lakeside Software、米フォレスター・リサーチ社の調査レポート「End-User Experience Management」でリーダーポジションに認定
当資料は、2020年10月2日に米国で発表されたニュースリリースの抄訳版ですLakeside Software Named a Leader in End-User Experience Management 2020年12月16日 – デジタル エクスペリエンス モニタリング ソフトウェアのグローバルリーダーであるLakeside Softwareは、米フォレスター・リサーチ社の調査レポート 「The Forrester New Wave™：End-User Experience Management（2020年第4四半期）」で、この分野におけるリーダーポジションに認定されました。今回のレポートで評価されている、EUEMのベンダー11社を10の基準で評価。Lakesideは、テレメトリ収集、定性的フィードバック、サードパーティとのインテグレーション、およびロードマップ基準で差別化されていると高評価され、現在のオファリングカテゴリで最高のスコアを獲得しました。 LakesideのSysTrackプラットフォームは、広範なデータ収集と従業員の感覚およびAIを活用した洞察を組み合わせた包括的なエンドポイント モニタリング ソリューションであり、組織がITコストを最適化しながら従業員のエクスペリエンスと生産性の向上に寄与します。 米フォレスター・リサーチ社のレポートによると、Lakesideは「大量のエクスペリエンスデータを収集。 Lakesideのクライアント側の「センサー」は7,000以上の指標を収集し、機械学習を利用してクラウドに送信するデータに優先順位を付け、最も関連性の高いIT管理者に提示します。」と評価を受けています。 レポートでは、「Lakesideは業界のどの企業よりも、はるかに多いデータポイントを収集し分析しています。」 とSysTrackのユーザー企業がコメントしています。 「このNew Waveのリーダーポジションに評価をいただけたことは、お客様やパートナーが私たちに語ったことを裏付けていると信じています。つまり、テクノロジーの重大な障害をすばやく特定し解決する能力は、生産性を解き放ち、IT効率を高めるための画期的なものです。」 とLakeside Software のCEOであるMike Schumacherはコメントしています。 「またこの領域は、従業員のエクスペリエンスの向上がビジネスの成功に欠かせない要素となっているという意識の高まりであると考えています。特に、業務形態がリモートワークへ移行していく中で、従来のワークフローが通用しなくなったり、業務が行われる場所としてのエンドポイントの重要性が増している状況ではなおさらです。私たちの観点から、フォレスター社の認識は、組織が従業員のIT利用状況をより深く理解ことで安定したITサービスが提供できるというLakesideの理念をサポートしています。それは、どのデバイスからでも、どこからでも優れたITエクスペリエンスを提供します。実際のユーザーデータを使用してITプロジェクトの計画とその検証を可能にするとともに、予防的なトラブル検知の手法を通じてサービスデスクのプロセスを強化するということです。」 また米フォレスター・リサーチ社は、Lakesideは「VDI環境に最適であり、優れたリソース利用機能により顧客はデスクトップの変革にLakesideを頻繁に使用しています。 Citrix、Microsoft、Nutanix、VMware製品との利用は特別な設定なしで利用できます。」と評価しています。 Schumacherによると、リモートワークの時代では、完全なVDIサポートがこれまで以上に重要になってきています。「仮想デスクトップとアプリケーションは、多くの組織にとって従業員が自宅で安全に業務ができるようになるための重要なソリューションです。私たちは、お客様もパートナーもともに同様にVDI環境の適切なサイジングを行い、変革を成功させるために信頼されるツールであると証明されたことに大きな誇りを持っています。」 米フォレスター・リサーチ社の「Forrester New Wave™：End-User Experience Management（2020年第4四半期）」の日本語翻訳版のダウンロードはこちらから＞ 掲載されている社名、商品名はそれぞれの所有者の登録商標または商標です。 【Lakeside Softwareについて】 Lakeside Softwareは、ワークスペース アナリティクス ソリューション / デジタル エクスペリエンス モニタリングのリーダーです。主力製品SysTrackを活用することでIT部門はエンドユーザーを起点にユーザーエクスペリエンスのモニタリング、分析、最適化を行います。SysTrackは、ユーザーが直接使用するエンドポイントからユーザー操作とシステム性能のデータを直接収集し、その関連性を分析します。その分析結果が、IT活用の重要な４つの分野である ユーザー…
Lakeside Software Named a Leader in End-User Experience Management
Independent research firm recognizes Lakeside among top providers in the EUEM market BOSTON – October 27, 2020 – Lakeside Software, the global leader in digital experience monitoring software, has been named a leader in The Forrester New Wave™: End-User Experience Management, Q4 2020 report. The report evaluated the 11 most significant providers of EUEM on…
Lakeside Software Named a Leader in End-User Experience Management
Independent research firm recognizes Lakeside among top providers in the EUEM market BOSTON – October 27, 2020 – Lakeside Software, the global leader in digital experience monitoring software, has been named a leader in The Forrester New Wave™: End-User Experience Management, Q4 2020 report. The report evaluated the 11 most significant providers of EUEM on 10 criteria….
Lakeside Software Welcomes New Chief Revenue and Chief Marketing Officers
SaaS leaders Eric Fischer and Bill Hobbib bring over 45 years of combined industry expertise to propel growth BOSTON – October 13, 2020 – Lakeside Software, a leader in digital experience monitoring software, today announced the addition of two industry veterans to its executive team. Eric Fischer has joined the company as Chief Revenue Officer,…
Lakeside Software Welcomes New Chief Revenue and Chief Marketing Officers
SaaS leaders Eric Fischer and Bill Hobbib bring over 45 years of combined industry expertise to propel growth BOSTON – October 13, 2020 – Lakeside Software, a leader in digital experience monitoring software, today announced the addition of two industry veterans to its executive team. Eric Fischer has joined the company as Chief Revenue Officer, and…