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Anwendungsleistungsmanagement vs. Überwachung: Die 3 Hauptunterschiede

Buchhaltung

APM wird üblicherweise zur Beschreibung zweier unterschiedlicher Praktiken verwendet: Application Performance Management und Application Performance Monitoring. Obwohl diese Begriffe scheinbar fast identisch sind, bedeuten sie zwei verschiedene Dinge - und können zu zwei verschiedenen Ergebnissen führen.

Kurz gesagt, Application Performance Management ist ein Teilbereich von Digital Experience Monitoring (DEM), während Application Performance Monitoring einen engeren Bereich der Funktionalität einer bestimmten Anwendung umfasst. Bei beiden geht es darum, festzustellen, wann eine Anwendung läuft und voll funktionsfähig ist - wo liegt also der Unterschied?

Beginnen wir damit, unsere Definitionen von APM auf den Punkt zu bringen.

Was ist Anwendungsleistungsüberwachung?

Bei der Überwachung der Anwendungsleistung werden die Komponenten und/oder die Infrastruktur einer bestimmten Anwendung untersucht. So definiert Gartner die Überwachung der Anwendungsleistung:

"Eine oder mehrere Software- und Hardwarekomponenten, die die Überwachung in fünf Hauptfunktionen erleichtern: Überwachung der Endbenutzererfahrung (EUM), Modellierung und Anzeige der Anwendungsarchitektur zur Laufzeit, benutzerdefiniertes Transaktionsprofiling, Tiefenüberwachung von Komponenten im Anwendungskontext und Analysen.

Dieser Überwachungsprozess umfasst eine detaillierte Analyse des Anwendungsstapels selbst. Von hier aus kann das Tool überwachen, wie gut die Anwendung in jedem Schritt oder Prozess (auch als Trace oder Transaktion bezeichnet) funktioniert, den die Anwendung durchläuft. Durch die Überwachung der Anwendungsleistung kann festgestellt werden, wo genau eine Anwendung versagt.

Was ist Anwendungsleistungsmanagement?

Die Verwaltung der Anwendungsleistung bietet ein Gesamtbild einer Softwareumgebung mit einem größeren Schwerpunkt auf der Ressourcennutzung. Dabei wird der Endbenutzer und seine Interaktion mit der Anwendung stärker berücksichtigt.

Die Verwaltung der Anwendungsleistung hilft der IT-Abteilung, Probleme mit der Anwendungsleistung zu erkennen und Zusammenhänge mit der Leistung anderer Software und Hardware in der Umgebung festzustellen. Dieser Ansatz ist wertvoll für IT-Abteilungen und Unternehmensleiter, die verstehen wollen, welche Anwendungen für Anwender notwendig sind, um ihre Arbeit zu erledigen, und in welchem Ausmaß Probleme mit der Anwendungsleistung die Produktivität behindern.

Drei Wege, um den Unterschied zwischen APM-Tools zu erkennen

Obwohl die Verwaltung in gewisser Weise die Überwachung umfasst, gibt es doch deutliche Unterschiede zwischen beiden. Mit diesen Konzepten im Hinterkopf gibt es drei Hauptunterschiede zwischen der Überwachung der Anwendungsleistung und dem Management der Anwendungsleistung.

1. Einer gegen alle

Bei der Überwachung der Anwendungsleistung wird jeder Schritt innerhalb einer bestimmten Anwendung überwacht. Ein Tool zur Überwachung der Anwendungsleistung kann zur Diagnose von Problemen auf Code-Ebene innerhalb einer Anwendung verwendet werden. Aufgrund seiner mangelnden Skalierbarkeit ist es oft nicht praktikabel, ein Tool zur Überwachung der Anwendungsleistung einzusetzen, das alle Anwendungen unternehmensweit überwacht.

Im Gegensatz dazu betrachtet das Anwendungsleistungsmanagement den gesamten Umfang aller Anwendungen für jeden Endbenutzer. Ein Tool zur Verwaltung der Anwendungsleistung kann Aufschluss darüber geben, welche Anwendungen möglicherweise mehr Optimierungsbedarf haben als andere.

Sehen Sie sich dieses kurze Demo-Video an, um das Application Performance Management in Aktion zu erleben.

2. Unterschiede in den Daten

Die zwischen den beiden APM-Methoden gesammelten Daten unterscheiden sich aufgrund der unterschiedlichen Endziele. Das Application Performance Management hat einen allgemeinen Datenumfang. Da sich diese Methode auf die Benutzerinteraktion mit der Anwendung konzentriert, werden Metriken wie der CPU-Verbrauch oder die Speichernutzung untersucht. Aufgrund des großen Datenumfangs hilft das Application Performance Management bei der Identifizierung der Grundursache für die Auswirkungen, die ein Endbenutzer erfährt (zum Beispiel könnte eine Anwendung eine Ressource zu viel verbrauchen).

SysTrack analysiert viele wichtige Metriken für jede Anwendung und ermöglicht es der IT-Abteilung, sich einen Überblick über die Erfahrung am Endpunkt zu verschaffen. Neben den Transaktionsdaten helfen diese KPIs bei der schnelleren Ursachenanalyse und Problembehebung.

Bei der Überwachung der Anwendungsleistung werden zeitbezogene Daten gesammelt. Ein Tool zur Überwachung der Anwendungsleistung analysiert jeden Schritt der laufenden Anwendung und stellt fest, wie lange es dauert, bis der nächste Schritt ausgeführt wird, und vergleicht dies mit den Erwartungen. Wenn das Problem von der Anwendung selbst ausgeht, kann ein Anwendungsüberwachungs-Tool genau feststellen, wo sie möglicherweise nicht vollständig funktioniert. Diese Art von APM wird häufig von Entwicklern verwendet, um Anwendungsfehler auf Code-Ebene zu beheben.

3. Ziel beenden

Die Verwaltung der Anwendungsleistung steht durch die Überwachung der Benutzer in Echtzeit in direktem Zusammenhang mit dem Endpunkt. Dazu gehört die Kenntnis des Ressourcenverbrauchs jeder Anwendung, um ein Gesamtbild der Erfahrung eines Endbenutzers zu erhalten. Dazu gehört auch, dass man versteht, wie ein Endbenutzer mit einer Anwendung interagieren kann. Die Verwaltung der Anwendungsleistung geht über die Frage hinaus, wie eine bestimmte Anwendung für sich allein funktioniert; sie stellt eine Verbindung zu einer höheren Ebene her, nämlich zu der Frage, wie alle Anwendungen zusammen auf einem System ausgeführt werden und wie der Endbenutzer mit ihnen interagiert. Daher kann ein Tool zur Verwaltung der Anwendungsleistung Aufschluss darüber geben, warum ein Endbenutzer möglicherweise Störungen erfährt.

Die Überwachung der Anwendungsleistung konzentriert sich ausschließlich darauf, wie gut eine bestimmte Anwendung funktioniert. Wenn die Anwendung die zeitlichen Schwellenwerte einhält, erfüllt sie die Kriterien und das Endziel. Es kann davon ausgegangen werden, dass, wenn die Anwendung selbst ihren Anwendungsstapel in der angemessenen Zeit durchläuft, der Benutzer, der sie benutzt, theoretisch eine hohe Produktivität hat. Daher kann ein Tool zur Überwachung der Anwendungsleistung Ihnen mitteilen, dass eine Anwendung zwischen den Prozessen etwas langsamer läuft.

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SysTrack kann die Abhängigkeiten von Anwendungen verfolgen, um zu ermitteln, welche Komponenten möglicherweise überprüft werden müssen.

Nicht sicher, welche Art von APM Sie suchen? Verwenden Sie dieses Flussdiagramm

Die Navigation durch das verworrene Netz von APM-Tools kann verwirrend sein, selbst wenn Sie die Unterschiede zwischen Application Performance Monitoring und Application Performance Management genau kennen. Innerhalb dieser Kategorien gibt es immer noch viele Unterschiede in Bezug darauf, wie diese Tools instrumentiert sind, welche Art von Daten sie sammeln und für wen sie konzipiert sind.

Dieses praktische Flussdiagramm gliedert APM noch weiter auf, um Ihnen zu zeigen, welche Art von APM-Lösung am besten zu Ihren Anforderungen passt.
Flussdiagramm zur Navigation in den APM-Tools

Über SysTrack

SysTrack ist eine Lösung zur Überwachung digitaler Erlebnisse, die bei der Verwaltung der Anwendungsleistung hilft, indem sie einen besseren Einblick in die Endpunktleistung und die Erfahrung der Endbenutzer bietet. Wie oben dargestellt, kann SysTrack verschiedene Metriken überwachen, die mit jeder Anwendung in einem Unternehmen verbunden sind, um die Ursache schneller zu finden und Anwendungen zu optimieren. Es bietet auch Einblicke in Anwendungsabhängigkeiten, die einem IT-Administrator helfen können, herauszufinden, warum eine Anwendung möglicherweise nicht funktioniert.

SysTrack ist zwar kein Tool zur Überwachung der Anwendungsleistung, kann aber neben einem solchen verwendet werden, um einen vollständigen Überblick darüber zu erhalten, wie gut eine Anwendung unabhängig und zusammen mit anderen Anwendungen in der Umgebung funktioniert.

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