Press Release

2020年5月19日 — ワークスペース アナリティクス ソリューション/デジタル エクスペリエンス モニタリングのリーダーであるレイクサイド ソフトウェア株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：野原 康裕、以下レイクサイド ソフトウェア）は、株式会社オージス総研(以下、オージス総研)が、働き方改革に向けたテレワーク環境の構築にレイクサイド ソフトウェアの「SysTrack」を導入したことを発表しました。社内システムへのSysTrack導入事例としては、国内初の公開です。 オージス総研は、大阪ガス株式会社の情報システム子会社として設立されました。情報システム子会社として培った知見やノウハウを生かし、システムインテグレーターとして外販ビジネスにも事業領域を拡大しています。 同社は、テレワークなど多様化する働き方が求められる中、2013年よりVDI (Virtual Desktop Infrastructure:デスクトップ仮想化)の本格導入を始め、Windows 7 のサポート終了をきっかけにWindows 10の移行に向けた検討を開始しました。 Windows 10 では大きな仕様変更があり、Windows 7　からそのままアップグレードしただけではVDIとしては使えないという懸念がありました。そこでレイクサイド ソフトウェアが提供する「SysTrack」をVDIのアセスメントツールとして活用し、適切なサイジングの元、2019年12月に1,500ユーザーのVDI環境をWindows 10 に移行し、全社員にテレワーク環境を提供しています。 オージス総研では、新型コロナウイルス感染症対策として政府からのテレワーク推進の呼びかけにも、いち早く対応し利用状況などSysTrackを活用し可視化しています。今後も、ユーザーのアプリケーションの使用状況などを分析し、新らたなIT戦略をSysTrackを活用しながら検討しています。レイクサイド ソフトウェアは、継続的に支援していきます。 こちらの事例の詳細は、下記をご参照ください。https://www.lakesidesoftware.com/jp/customers/ogis-ri 事例ビデオは、下記をご参照くだい。https://www.youtube.com/watch?v=pCAYSP1Klc4&t=7s 【Lakeside Softwareについて】 Lakeside Softwareは、ワークスペース アナリティクス ソリューション / デジタル エクスペリエンス モニタリングのリーダーです。主力製品SysTrackを活用することでIT部門はエンドユーザーを起点にユーザーエクスペリエンスのモニタリング、分析、最適化を行います。SysTrackは、ユーザーが直接使用するエンドポイントからユーザー操作とシステム性能のデータを直接収集し、その関連性を分析します。その分析結果が、IT活用の重要な４つの分野である ユーザー エクスペリエンス マネージメント、IT資産の最適化、AIOps、デスクトップトランスフォーメーションの改善をもたらします。Lakeside Softwareの詳細については、https://www.lakesidesoftware.com/jpをご覧ください。   【本件に関するお問い合わせ先】 レイクサイド ソフトウェア株式会社マーケティング 冨永千鶴TEL: 03-6860-8300   Email: [email protected]

Lakeside SysTrack 9.0提供開始AIOpsを活用したセルフヒーリングを実現クラウドエディションの提供をスタート 2020年2月19日 — ワークスペース アナリティクス ソリューション/デジタル エクスペリエンス モニタリングのリーダーであるレイクサイド ソフトウェア株式会社は、最新バージョン SysTrack 9.0を日本で提供開始します。SysTrack 9.0 は、従来のデジタル エクスペリエンス モニタリング機能と機能強化したAIOps※を組み合わせたことで、セルフヒーリング（Self-Healing/自己修復：管理者が自ら問題を自己診断しトラブルを未然に対応する）を可能にします。今まで発生するまで気がつかなかったトラブルをAIOps機能を使い事前検知、問題を特定し自動的に処理を実行することができます。ユーザーのトラブルを未然に検知・解決することで、IT管理者やヘルプデスクのトラブルシューティング業務を大幅に改善します。Microsoft Windows Virtual Desktop (WVD) などのDaaS環境での利用を見据えて、クラウドエディション（SaaS方式でのSysTrack利用）の提供もスタートしました（日本での提供は準備中）。クラウド版を活用することでシンプルな構成でSysTrackをより早く導入することが可能になります。また、今回Android OSをプラットフォームに拡充したことでBYOD環境のユーザーエクスペリエンス分析も可能になりました。従来のデスクトップ端末に加えてモバイル端末をサポートしたことによりきめ細やかなユーザー分析が可能、高度でトータルなユーザーエクスペリエンスの把握を実現します。 【SysTrack 9.0の主な新機能】 AIOps の拡充 エラーや画面変更のような明確な問題が起こっていなくてもSysTrackの多彩なセンサーが多角的な影響分析を可能にしました。また、Windows 10、Office 365、Azureの更新をトリガーに起こる大規模な変更に合わせて発生した事象を効果的に把握する機能を強化しました。AIOps では Evergreen IT Control Panel ダッシュボードなどを通じて各展開リング内で起こった変更に対し予期しない問題が発生していないかをIT担当者は多角的に分析することが出来ます。 セルフヒーリングの拡充（センサーアクション） SysTrack ではセンサーの拡充としてセンサーとアクションを紐づけ、既知の問題に対して自動的にアクションで指定した処理を実行できるようになりました。このセンサーアクションは、ResolveやAIOpsの画面などからヘルプデスク担当者が手動で実行することも可能で慎重な対応が必要なアクションに対しても柔軟な運用オプションを提供します。 Cloud First – TLS ベースのステートレスな通信 ハイブリッドクラウド環境での利用を見据えて、HTTPSですべて通信されるようになりました。これにより社外からのアクセス時などでもWebアクセスが可能な環境であればSysTrackとシームレスかつセキュアに利用できるようになると共にオンプレミスの展開時もファイアウォールの変更などを最小にして導入を行うことが出来るようになりました。 Android対応 端末のモバイル化が進み、ユーザーはこれまでのデスクトップ端末だけでなく、タブレットなどのモバイル端末で業務を行うことが増えてきました。SysTrack ではより網羅的にユーザーのデジタルエクスペリエンスを分析するため、モバイル対応を進めていきます。この第一歩としてSysTrack 9.0 では Androidデバイスに対応しました。今後もSysTrack のモバイルOSへの対応を広げていきます。SysTrack エージェントの導入によってユーザーはモバイルデバイスまで含めたデジタルエクスペリエンスの分析が可能になり、他のMDMソリューションとも競合することなく共存することが出来ます。 インテグレーションの強化 SysTrack…

（抄訳：LAKESIDE SOFTWARE ANNOUNCES STRATEGIC INVESTMENT FROM INSIGHT PARTNERS） この投資により、Lakeside Softwareのデジタル エクスペリエンス モニタリング プラットフォームSysTrackの開発が加速 米国ミシガン州、アナーバー発 – 2020年2月11日 – 企業向けのデジタル エクスペリエンス モニタリング ソフトウェア業界をリードするLakeside Software Inc.は、グローバル ベンチャー キャピタルおよびプライベートエクイティファンドのInsight Partnersから戦略的成長投資のかたちで出資を受けたことを発表しました。この投資により、Lakeside Softwareの製品開発ロードマップが加速し、市場をリードするSysTrack Digital Experience Monitoring（DEM）スイート製品はさらに向上します。 Lakeside SoftwareのSysTrackは、可視性と自動化の機能を最も包括的に実現できるツールです。このツールを活用すれば、ITのコストを削減でき、ビジネスの生産性を向上することが可能です。クラウド型のこのプラットフォームでは、エンドポイント全体を対象にして単一のプラットフォームから、10,000を超えるデータポイントの監視が可能です。SysTrackでは、このような豊富なデータを利用できるようになるため、予測に基づくプロアクティブな問題対応を実現し、ソフトウェアや資産をインテリジェントに最適化できるほか、企業におけるITのデジタル トランスフォーメーションを強力に推進することが可能です。SysTrackは、企業のIT部門にとって不可欠なワークスペース アナリティクス ツールです。 Lakeside Softwareの創業者兼CEOのMichael Schumacherは次のように述べています。「従業員のために、生産性の高く高品質のデジタル業務環境を確保するべく、企業はグローバルベースで集中的な取り組みを行っています。IT部門は、Lakeside SoftwareのSysTrackを利用すれば、AIOpsのセルフヒーリング 機能により、従業員の生産性を向上し、コスト削減を実現、かつパフォーマンスの問題にプロアクティブに対応できます。Insightとのパートナーシップでは、SysTrackへの投資を加速するだけにとどまらず、グローバルレベルでの展開を継続的に強化し、お客様とパートナーのサポートを充実して参ります」 2019年には、さまざまな業界のリーディングカンパニーにLakeside SoftwareのSaaSソリューションをご採用いただきSysTrackソリューションの導入が飛躍的に増加しました。その成果の発表に合わせて今回の投資が実現しました。Air CanadaやE*Trade、Ford、Geisinger Health、General Mills、Progressive Insurance、Standard Charteredをはじめとした、各種業界のトップクラスの企業が、Lakeside Softwareのソリューションを活用してITの可視性を高めています。2019年にLakeside Softwareは、SysTrack 9.0の一般提供を発表し、2020年に向けた魅力的な内容の製品ロードマップも公表しました。SysTrack 9.0では、強力なAIOpsツールを導入して、エンドポイントにおける問題の検知と問題の対応を自動化します。 Insight Partnersのマネージングディレクターで、Lakeside Softwareの役員にも就任したMichael Triplett氏は次のように述べています。「Lakeside…

SysTrackは、企業や組織のワークスペースで起こっていることを可視化、分析します。従業員のITサービスの利用状況、業務プロセスやアプリケーションの利用状況、IT資産の利用状況のすべてを連携させ情報を一元管理するシステムです。今回、「Windows 7からWindows 10へ移行を検討する企業様」と「働き方改革に取り組んでいらっしゃいます企業様」を対象にセミナーを開催します。この２つのトピックにフォーカスして、SysTrackの機能を様々なシナリオごとにデモンストレーションを交えて解説します。 SysTrackが、どのように Windows 10への移行を簡素化・安定稼働をサポートすることができるか？ 働き方の見える化、実際にどんなもので何を見える化することができるのか？ 本セミナーで、皆様がお持ちの課題のサポートができると幸いです。ご参加をお待ちしております。 開催概要 日時：12月12日（水）13:30-16:30 (受付開始13:00)会場：パシフィック センチュリー プレイス丸の内 ８F リージャス内セミナールーム　　　住所：東京都千代田区丸の内１−１１−１パシフィック センチュリー プレイス丸の内    　　　　　   JR東京駅南口より徒歩５分、銀座線京橋駅より徒歩５分、JR有楽町駅・有楽町線有楽町より徒歩10分定員：30名対象：Windows 7からWindows 10へ移行をご検討している企業様      　働き方改革に取り組み、従業員の働き方と生産性の把握方法をご検討している企業様 Agenda 13:00        開場 13:30-13:45    SysTrackの概要SysTrackの主な機能紹介とワールドワイドおよび国内の導入事例、SysTrackの活用方法をご紹介します。 レイクサイド ソフトウェア　営業部　吉田豊彦 13:45-14:30    Windows 10移行のベストプラクティスWindows 10への移行に向け多くの企業が現状把握に多くの手間と時間を割いています。SysTrackを活用することで、実際のユースケースに基づいた適格なサイジングを可能にし、スムーズな移行を支援します。また移行後の安定運用を継続するためのSysTrackの利用方法も実際のデモンストレーションをご紹介しながら解説します。 レイクサイド ソフトウェア　セールス エンジニアリング マネージャー 橋本洋 14:30-14:45    休憩（スナックタイム） 14:45-15:30    SysTrackによる働き方の見える化従業員が「ITを使って何時間働き、様々なアプリをどのような割合で使い、どのWebサイトに何回アクセスしたか」というデータは、従業員や部署全体の生産性を見直すための有効な手がかりになります。従来このデータを取得するために膨大なデータを管理し複雑なクエリーを開発する必要がありましたが、SysTrackのワークスペースアナリティクスを使えば、この様なデータは一目で確認できます。デモンストレーションを中心にご紹介します。 レイクサイド ソフトウェア　営業部　冨樫明レイクサイド ソフトウェア　プリンシパル セールス エンジニア　福澤公之 15:30-15:40    休憩 15:40-16:10    ネットワーキング 16:10-16:30  …

人工知能搭載の最新の診断テクノロジーAIOpsを活用してIT運用をこれまでになくシンプルに 2018年9月５日 — ワークスペースアナリティクスのリーダーであるLakeside Softwareは、最新バージョン SysTrack 8.4 の提供を開始しました。日本での提供開始は、2018年第四半期を予定しています。SysTrack 8.4は、人工知能（AI）およびその他の先進的な機能拡張によりVDIなどを含むワークスペース環境の診断と分析に最適化された AIOps (※１) プラットフォームを提供します。SysTrackの包括的なモニタリング機能と組み合わせ診断機能を強化したことで、人間のかわりにソフトウェアで問題を特定、解決するという自動化のフレームワークを実現します。SysTrack 8.4を活用することで、事前予防的な回避とセルフサービスを介してユーザーが自ら問題を自己診断することが可能になります。これにより「レベル1サポート(※２)」で技術者が受付ける問い合わせやインシデント数を削減、人件費や時間的な投資をすることなくサービス全体の品質改善と今までにないシンプルなIT運用を可能にします。 【SysTrack 8.4の主な新機能】 最新のIT運用支援ツールAIOps AIOps :センサー（複雑な条件を検知する独自の言語）機能を活用することでリアルタイムにアプリケーションの起動時間、クラッシュ頻度、ネットワークの再送レートの増加などの挙動、性能、発生パターンに関する問題を検知します。 ユーザーによる自己診断機能Tray App センサーなどで検知した問題をユーザーが自身で確認することが可能です。 ハードウェアダイアグラム ユーザーシステムに接続されたモニター、プリンター、USBデバイスなどの全てのハードウェアをグラフィカルに確認できます。 データ収集の主な強化: イベントログの収集機能の強化 Wi-Fiの電波強度セキュリティ低下、性能劣化などの情報収集と追跡 応答しないアプリやスローダウンしたアプリのトラッキング機能の拡張 SysTrack 8.4 最新情報は、こちらを参照ください。https://www.lakesidesoftware.com/jp/whats-new 【Lakeside Softwareについて】 Lakeside Softwareは、ワークスペースアナリティクスのリーダーです。主力製品SysTrackを活用することでIT部門はエンドユーザーを起点にユーザーエクスペリエンスのモニタリング、分析、最適化を行います。SysTrackは、ユーザーが直接使用するエンドポイントからユーザー操作とシステム性能のデータを直接収集し、その関連性を分析します。その分析結果が、IT活用の重要な４つの分野である ユーザー エクスペリエンス マネージメント、IT資産の最適化、AIOps、デスクトップトランスフォーメーションの改善をもたらします。Lakeside Softwareの詳細については、http://www.lakesidesoftware.com/jpをご覧ください。 注釈：※１ AIOps: Artificial Intelligence for IT Operations※２ レベル１サポート：ユーザーからの電話や電子メールなどでの問い合せを対応する総合窓口。デバイス、アプリケーション、システムの一般的な操作に関する問合せへの回答と障害の受付。レベル 2やレベル 3サポートへのエスカレーション（転送）を行います。   【本件に関するお問い合わせ先】 レイクサイド ソフトウェア株式会社マーケティング 冨永千鶴TEL: 03-6860-8300  …

ワークスペース アナリティクス ソリューション 「SysTrack」で働き方改革の成功とストレスの無いユーザーエクスペリエンスを支援 ワークスペースアナリティクスのリーダーであるレイクサイドソフトウェア株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：野原 康裕、以下レイクサイド ソフトウェア）は、ITインフラのソリューションディストリビューターである株式会社ネットワールド（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：森田 晶一、以下ネットワールド）と販売代理店「マスターディストリビューター契約」を締結いたしました。 ネットワールドは、そのリセラーネットワークを通じて、レイクサイド ソフトウェア社のSysTrack製品の販売を開始します。大規模企業から中堅企業、官公庁を中心に、SysTrackのワークスペースアナリティクス技術による、従業員の働き方改革とIT資産の最適化ソリューションを提供します。 SysTrackは、ビジネス全体の生産性向上のためにIT環境を監視、分析および最適化するワークスペース アナリティクス ソリューションで、エンドユーザーエクスペリエンスを数値化します。物理PC、仮想デスクトップ、業務サーバー、Webサーバー、ファイルサーバー等あらゆるエンドポイントから性能やユーザーオペレーションのデータを直接収集、分析し、ユーザーが感じるストレスの原因や無駄な使い方をされているハードウェア、ソフトウェアを発見します。その分析結果が、IT活用の重要な４つの分野 ユーザー エクスペリエンス モニタリング、IT資産の最適化、ユーザー操作とシステムとの関係性と分析、デスクトップトランスフォーメーションの改善をもたらす包括的な分析ソリューションです。 ネットワールドでは仮想デスクトップインフラストラクチャ（VDI）の提案を積極的に展開していますが、VDI環境では特にパフォーマンスやリソースの管理とその可視化が大変重要になります。また、テレワーク環境においては各ユーザーの作業内容の把握も重要な要素となります。SysTrackは、社員のデジタルエクスペリエンスの監視、分析を実行しビジネス健全性を保つ事が可能になりますので、働き方改革には大変有効なソリューションです。また、“働き方を変える”をテーマに、お客様の課題解決とその目標達成に向け、各種デバイスから最新のVDI基盤に接続し実際のテレワーク環境を体感できる『働き方改革ブリーフィングセンター』を運用開始しました。今後はSysTrackによるVDIを利用したテレワーク環境のデモンストレーションも準備予定です。 今回の販売開始にあたり、株式会社ネットワールド 代表取締役社長 森田 晶一は、「この度、当社にてSysTrackを販売開始したことを喜ばしく思います。SysTrackのソリューションを多くの企業や組織に導入いただくことで、働き方変革で求められているユーザーの生産性向上と働き方の把握や、これまで発見が難しかった性能劣化やIT資産の無駄遣いの原因を短時間で可視化することで、ユーザーのIT投資のROIを劇的に向上できると確信しています。」と述べています。 今回のマスターディストリビューター契約の締結についてレイクサイド ソフトウェア株式会社 代表取締役社長 野原 康裕は、「ネットワールド様のような、数多くの企業や組織のIT基盤導入の実績ある企業と契約を締結できたことを大変光栄に思います。我々のビジョンは、働き方を理解し業務に用いるテクノロジーを最適化することで生産性を持続的に向上させることです。ネットワールド様との協力体制で、より一層の日本のお客様のIT活用の成功に尽力してまいります。」と述べています。 今回の発表にあたり、エンドースメントコメントをいただいております。 シトリックス・システムズ・ジャパン株式会社　パートナー営業本部長　脇本亜紀様 シトリックス・システムズ・ジャパンは、レイクサイド ソフトウェア株式会社と株式会社ネットワールドのマスターディストリビューター契約締結を心より歓迎いたします。お客様がXenApp/XenDesktopの導入および拡張する際に、SysTrackを活用し現状を可視化することで最適な仮想環境設計と運用が可能になるものと確信しております。ネットワールド様の豊富な実績と高い技術力で国内の幅広い企業、団体にデスクトップ仮想化ソリューション導入が進むことを期待しております。 【Lakeside Softwareについて】 Lakeside Softwareは、ワークスペース アナリティクスのリーダーとしてビジネス全体の生産性を向上させるために必要な、人、仕事を取り巻くビジネスプロセス、仕事を遂行するためのテクノロジーを分析することで得られる価値ある洞察をもたらします。IT環境の監視、分析および最適化を支援するソリューションを提供します。Lakeside Softwareの詳細については、www.lakesidesoftware.comをご覧ください。レイクサイド ソフトウェア株式会社：www.lakesidesoftware.com/jp 【株式会社ネットワールドについて】 株式会社ネットワールドは、ITインフラストラクチャーのソリューション ディストリビューターとして、クラウド コンピューティング時代の企業IT基盤を変革する技術製品と関連サービスを提供しています。サーバー、ストレージやネットワーク、そしてアプリケーションやデスクトップの仮想化に早期から取り組み、次世代のITインフラストラクチャーのあるべき姿をリードしています。http://www.networld.co.jp/   ＜本件に関する報道関係者からの問い合わせ先＞ レイクサイド ソフトウェア株式会社マーケティング 冨永TEL: 03-6860-8300Email: [email protected] 株式会社ネットワールドマーケティング本部　広報担当： 蔦谷（つたや）TEL：03-5210-3911E-mail：[email protected] 記載されているロゴ、会社名、製品・サービス名は、各社の登録商標または商標です。

SEPTEMBER 27, 2017 Bloomfield Hills, MI ― September 27th, 2017 ― Lakeside Software, a leader in workspace analytics, today announced it has opened a regional headquarters for Japan based in Tokyo, and has appointed top industry veteran Yasuhiro Nohara to serve as its country manager. This opening is fueled by the rapidly growing demand in Japan…